Data Domain : Alerte critique indiquant qu’un niveau de stockage n’est pas disponible

Résumé: Data Domain (DD) affiche une alerte critique indiquant qu’un niveau de stockage n’est pas disponible, par exemple, « Le niveau actif est indisponible ».

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

En fonction de la configuration, les Data Domain peuvent avoir des nombres de volumes différents. Le nombre de volumes configurés pour chaque niveau de stockage est contenu dans certaines clés de registre.
 
Dans certains cas, le nombre de volumes enregistrés dans ces clés de registre peut différer du nombre réel de volumes sur le système. Si cela se produit, le système publie une alerte critique indiquant que le niveau correspondant n’est pas disponible. Par exemple : 
Id    Post Time                  Severity   Class     Object         Message                    
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
263   Fri May 13 09:43:13 2016   CRITICAL   Storage   Tier=Active   EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
 
Cette alerte s’affiche malgré :
  • Le système de fichiers activé et en cours d’exécution
  • Tous les disques sont en bon état
  • Il n’y a pas d’autres alertes sur le système

Cause

Cette alerte est due à une incompatibilité entre le nombre de volumes pour un niveau donné sur le système et le nombre de volumes enregistrés dans le registre.
 
Les tentatives d’effacement de l’alerte, telles que le redémarrage de DD ou l’exécution d’une réinitialisation BMC, n’effacent pas l’alerte.

Résolution

Si ce problème se produit, les clés de registre sur le Data Domain doivent être mises à jour pour indiquer le nombre de volumes correct. Contactez votre fournisseur de support sous contrat et ouvrez une demande de service pour obtenir de l’aide à ce sujet.

Produits concernés

Data Domain

Produits

Data Domain
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000036428
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 Mar 2026
Version:  4
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