NVP-Proxy : Linux FLR échoue avec l’erreur « L’agent des opérations invitées n’a pas pu être contacté »
Résumé: L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. La restauration en mode fichier (FLR) d’une machine virtuelle Linux ne parvient pas à monter les systèmes de fichiers, ce qui indique que la version du gestionnaire de volumes logiques (LVM) doit être mise à jour. ...
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
La sortie des résultats de montage NetWorker Management Consoles (NMC) et le journal de restauration FLR affichent les éléments suivants :
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE: [85] Validating credentials with AuthManager ... 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN: [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO: [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'. 1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
Cause
VMware Tools n’est pas installé sur la machine virtuelle cible pour communiquer avec le système d’exploitation invité. La section « Limitations de la restauration en mode fichier » du Guide d’intégration de Dell NetWorker VMware indique :
You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.
Résolution
Installez la dernière version disponible de VMware Tools sur la machine virtuelle cible.
Produits concernés
NetWorker, NetWorker Management ConsolePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000037642
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 Aug 2026
Version: 6
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