Dell Unity : Alerte Call Home 301:28000 Processeur de stockage redémarré

Résumé: Le processeur de stockage redémarre en raison d’un problème de haute disponibilité (corrigible par Dell)

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Symptômes

SymptomCode: neo301:28000 

Description:
Storage Processor SPx has rebooted due to an unexpected High Availability issue. Verify the health of the SP after the reboot has completed. Contact your Service Provider if the SP does not return to normal service.

Alert Message ID 301:28000 ALRT_PLATFORM_MGMT_SP_REBOOT

Cause

Le processeur de stockage redémarre en raison d’un problème de haute disponibilité.

Résolution

Vérifiez l’intégrité du SP une fois le redémarrage terminé.

Si la baie ne revient pas en service normal après le redémarrage, collectez les vidages mémoire à l’aide de l’article Dell Unity : Comment trouver et télécharger des fichiers de vidage à partir d’un système Unity à partir du SP défaillant et contactez le support technique Dell ou votre prestataire de services agréé en leur communiquant l’ID de cet article de la base de connaissances.

Si la baie est revenue à un état normal après le redémarrage, le processeur de stockage redémarre comme prévu pour résoudre un problème de haute disponibilité et aucune autre action n’est requise.

Produits concernés

Dell EMC Unity Family

Produits

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000064283
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Apr 2026
Version:  5
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