Windows 10のライセンス認証エラー コード：0xC004C008

この文書では、システムの初期ライセンス認証（OOB）におけるWindows 10のライセンス認証エラー コード：0xC004C008（プロダクト キーが既に使用されている）を解決する方法について説明します。

エラー コード0xC004C008

デルから受け取った新しいシステムでWindows 10のライセンス認証に関する問題が発生する可能性があります。最初のシステム起動時に、次のエラーが表示されることがあります（図1）。

図1: プロダクト キーが既に使用されているというWindows 10のライセンス認証エラー

このエラーは、Windows 10のプロダクト キーが複数のパーソナル コンピューターで使用されている可能性があることをアクティブ化サーバーが検出したことが原因で発生します。Windows 8.1またはWindows 10のライセンスは1台のデバイスにしかインストールできないため、Windows 8.1またはWindows 10オペレーティング システム製品を特定の回数インストールすると、エラー コード0xC004C008が表示されます。

対処方法

メモ: 一部のアクティベーション エラーは、システムの再起動を数回実行し、アクティベーション シーケンスを再試行することで解決されます。リファレンス：Microsoft Windows IT Centerの記事: Windows 10エディションのアップグレード

また、 アクティベーションのトラブルシューティング ツールを使用して 、この問題を解決することもできます。トラブルシューティング ツールは、OA3 (OEM ライセンス認証プロセス 3.0) に必要な更新プログラムのダウンロードを迅速化します。

問題が引き続き発生する場合は、ライセンス認証画面に表示されているサポート番号(「米国およびカナダでは例: 1-800-936-5700」)が表示され、新しいDell PCで表示されるエラー メッセージであることを説明します。

Microsoftは、電話によるライセンス認証を提供できます。