Comment résoudre les problèmes liés aux erreurs Symantec Endpoint Encryption avec les disques SSD

Symantec Endpoint Encryption génère des erreurs avec les disques SSD.

Erreurs signalées avec Symantec Endpoint Encryption avec un disque SSD.

Erreurs signalées :

0x0000005

Certains utilisateurs peuvent signaler des erreurs lorsqu’ils tentent d’utiliser Symantec Endpoint Encryption avec un disque SSD (Solid State Drive). Le système produit une erreur, générant généralement un 0x0000005 Code d’erreur et l’échec du chiffrement du disque, lors de la tentative de chiffrement du lecteur à l’aide du mode AHCI.

Cela n’a été reproduit qu’avec les SSD Samsung et LiteOn. En raison de la nature de la défaillance, on suppose qu’elle se produit avec tous les disques SSD.

Mise à jour du chiffrement

des points de terminaison Les versions antérieures de Symantec Endpoint Encryptions ne peuvent chiffrer les disques durs qu’en mode ATA. Étant donné que les disques SSD fonctionnent uniquement en mode AHCI, cette erreur se produit lorsque le logiciel tente de chiffrer le disque SSD.

Symantec Endpoint Encryption versions 8.2 et ultérieures sont mises à jour pour gérer le chiffrement en mode AHCI. La mise à jour d’Endpoint Encryption vers la version la plus récente devrait résoudre ce problème.