Come reimpostare Google Authenticator per l'autenticazione a più fattori in Dell Security Management Server

Résumé: Quando l'autenticazione a più fattori con Google Authenticator è abilitata, potrebbe essere necessario reimpostare Google Authenticator di un utente.

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Instructions

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

  • v11.4.0 e versioni successive

Se l'autenticazione a più fattori è abilitata utilizzando Google Authenticator, ci sono momenti in cui un utente deve reimpostare l'autenticatore, ad esempio se perde il telefono. I passaggi seguenti descrivono questo processo.

  1. Accedere alla console di amministrazione tramite un account con ruolo di amministratore dell'account.
    Nota: Per ulteriori informazioni sui ruoli dell'amministratore, fare riferimento alla sezione Ruoli dell'amministratore del documento della guida dell'amministratore di Security Management Server nella sezione Manuali e documentazione.
  2. Cliccare su Users in Populations.
    Cliccare su Users in Populations
  3. Fare clic sull'utente specifico cherichiede il ripristino dell'autenticatore di Google.
    Nota: La reimpostazione è specifica dell'utente perché ogni utente ha il proprio token Google Authenticator.
  4. Cliccare sulla scheda Admin.
    Cliccare sulla scheda Admin
  5. Seleziona Ripristina Google Authenticator.
  6. Cliccare su Update.
    Reimposta Google Authenticator e aggiorna

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199488
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 Jun 2026
Version:  7
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