Descrição do AMD erratum 1474
Résumé: Um núcleo da CPU AMD pode parar de responder após cerca de 1044 dias, de acordo com o AMD erratum 1474.
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Symptômes
Esse problema afeta o AMD EPYC™ Série 7002 (Rome). Consulte a tabela de CPUs abaixo para referência.
Um núcleo falha ao sair do estado de suspensão core-C6 (CC6) cerca de 1044 dias após a última reinicialização.
O tempo de falha varia de acordo com o espectro de propagação e a frequência DE REFCLK.
Os seguintes sintomas não são exaustivos, mas podem ajudar a identificar o problema:
Um núcleo falha ao sair do estado de suspensão core-C6 (CC6) cerca de 1044 dias após a última reinicialização.
O tempo de falha varia de acordo com o espectro de propagação e a frequência DE REFCLK.
Os seguintes sintomas não são exaustivos, mas podem ajudar a identificar o problema:
- No Windows, o sistema para de responder com tela azul que mostra a verificação de bugs 0x101
- No Linux, não há sintomas óbvios
- O tempo de funcionamento é superior a 1.044 dias. Essa condição é o principal indicador do problema amd erratum 1474.
| DPN | Nome do modelo |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835 TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542 T2 | 7402 |
| AK5 KC | 7402P |
| A96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8 V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| CPHXD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
Cause
Trata-se de uma informação pública fornecida pela AMD como o link a seguir (página 55), e o objetivo deste PSQN é lembrar o TS e o cliente quando um sistema encontrar um problema de travamento após 1044 dias de tempo de funcionamento, pode estar relacionado à causa raiz deste erro da AMD descrito.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Résolution
Há duas soluções temporárias:
opção 1: Desative cstate no BIOS para evitar que o núcleo da CPU entre no estado cc6.
Opção 2: Reinicialize o sistema antes que ele tenha um tempo de funcionamento de 1044 dias. Isso pode ser uma reinicialização a quente ou a frio.
Quando o sistema para de responder ao tempo de funcionamento acima de 1.044 dias, uma única reinicialização pode contornar o problema.
Uma reinicialização adicional deve ocorrer dentro dos próximos 1044 dias, quando o contador será redefinido novamente.
opção 1: Desative cstate no BIOS para evitar que o núcleo da CPU entre no estado cc6.
Opção 2: Reinicialize o sistema antes que ele tenha um tempo de funcionamento de 1044 dias. Isso pode ser uma reinicialização a quente ou a frio.
Quando o sistema para de responder ao tempo de funcionamento acima de 1.044 dias, uma única reinicialização pode contornar o problema.
Uma reinicialização adicional deve ocorrer dentro dos próximos 1044 dias, quando o contador será redefinido novamente.
Produits concernés
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Produits
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000215732
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 May 2026
Version: 5
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