OpenManage Entreprise : Erreur de connexion CyberArk

Résumé: OpenManage Enterprise ne parvient pas à se connecter au fournisseur d’informations d’identification (CCP) CyberArk Central.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Lors de la configuration d’OpenManage Enterprise (OME) pour utiliser CyberArk Integration, le test de connexion renvoie le message d’erreur suivant. 

Erreur de connexion test

Les journaux d’application affichent l’erreur de chemin de certificat suivante. 

[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.053 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateCertChain - Unknown revocation status 
[WARN ] 2024-09-19 21:11:46.261 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-12] CertificateHelper - validateServerAndClientEku: Client & Server authentication EKU present in leaf certificate.
[ERROR] 2024-09-19 21:13:46.232 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-8] CyberarkManagerImpl - verifyConnectionToCyberark: exception occurred while verifying the connection to cyberark. Message: I/O error on GET request for "https://pvwa.sumers.local:443/AIMWebservice/api/Accounts": PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target; nested exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target

Cause

Ce problème se produit car les certificats d’autorité de certification du certificat téléchargé sur OpenManage Enterprise for CyberArk ne sont pas chargés dans le magasin d’approbations lors de la création du contexte SSL pour la connexion HTTPS.

Résolution

Ce problème est résolu dans la prochaine version d’OpenManage Enterprise 4.3.

Produits concernés

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000231597
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 May 2026
Version:  5
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