guide de tri NVP-vProxy : Présentation du tri et du journal NetWorker VMware Protection vProxy
Résumé: Cet article de la base de connaissances est destiné à aider les administrateurs de sauvegarde et les agents de support qui ne connaissent pas la solution NetWorker VMware Protection (NVP). Il offre une vue d’ensemble des composants et des journaux vProxy. Des articles complémentaires pertinents sont également fournis. Cet article de la base de connaissances peut être utilisé pour effectuer les diagnostics initiaux lorsque vous contactez le support technique, afin de vous assurer qu’un énoncé précis du problème est fourni. ...
Instructions
COMMENCER
NVP-vProxy est l’abréviation de NetWorker VMware Protection with vProxy Appliance. Cette appliance est utilisée pour sauvegarder et restaurer les machines virtuelles avec NetWorker. Les données de sauvegarde sont stockées sur le périphérique cible Data Domain. Il peut également être cloné sur des périphériques de disque ou de bande.
Cet article explique comment aborder l’analyse initiale d’un problème avec la solution NVP-vProxy.
DÉTAILS DU PROBLÈME
Afin de générer une description complète du problème, répondez aux questions suivantes :
- Quelle opération est en cours d’exécution et ne fonctionne pas ?
- Le problème est-il constant ou intermittent ?
- S’il est intermittent, y a-t-il un déclencheur connu ?
- Cela fonctionnait-il mieux avant ?
- Quand le problème s’est-il produit pour la première fois (et s’il a été connu, qu’est-ce qui a changé) ?
- Quel est précisément le comportement attendu et sur quoi se fonde cette attente ?
- Heures d’occurrence et tendance du comportement observé
- Le problème se produit-il uniquement lors de périodes de charge importante sur l’environnement de sauvegarde ou lors des sauvegardes d’un grand groupe de machines virtuelles (VM) ?
- Quelle est l’étendue du problème (toutes les règles ou certaines règles, toutes les machines virtuelles ou certaines machines virtuelles) ?
- Quelles actions ont déjà été tentées pour corriger le problème et quelles conclusions en ont été tirées ?
INFORMATIONS SUR L’ENVIRONNEMENT
- Version complète du NetWorker Server + build et plate-forme de système d’exploitation.
- Version de l’appliance vProxy (dans NMC sous Devices-VMware> Proxies).
- Présentation du nombre de vProxies en cours d’utilisation.
- Les versions ESXi et vCenter sont en cours d’utilisation.
- Nom de la machine virtuelle en cours de sauvegarde ou de restauration qui rencontre des problèmes.
- Supports cibles pour ces sauvegardes ; y compris le nom de l’appareil et la version DDOS.
CONTRÔLE D’INTÉGRITÉ DU PROXY
L’outil ProxyHC a été développé pour vous aider à diagnostiquer et à corriger certains problèmes qui peuvent être observés lors de l’utilisation de l’appliance NVP vProxy :
NVP-vProxy : Utilisation de l’outil de bilan de santé ProxyHC sur l’appliance vProxy
COLLECTE DES JOURNAUX
Les processus de collecte des journaux sont détaillés dans : NVP-vProxy : Processus de collecte des journaux pour les problèmes de protection VMware
PROBLÈMES LIÉS À L’INVENTAIRE VMware
Le serveur NetWorker effectue un processus d’inventaire (nsrvim) des ressources d’hyperviseur NetWorker Server Resource (NSR) ajoutées au NetWorker Server. Ce processus se termine par :
- Toutes les 15 minutes (par défaut),
- Au début de toute politique de protection VMware
- Lors d’une opération de restauration de machine virtuelle lancée à partir de NetWorker Management Console (NMC).
- Lors d’une opération d’actualisation de VMware View à partir de NMC ou de NetWorker Web User Interface (NWUI)
Le processus nsrvim est consigné dans le NetWorker Server daemon.raw:
Linux : /nsr/logs/daemon.raw
Fenêtre (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
NetWorker : utilisation de nsr_render_log
Les processus d’inventaire sont également consignés aux emplacements suivants sur le NetWorker Server.
| Chemin du log | Objectif |
|
Linux : |
Détails de la session d’inventaire. |
|
Linux : /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd/nsrvisd-daemon.log |
nsrvisd Journal d’entretien. |
PROBLÈMES DE MISE À NIVEAU VPROXY
Les logs suivants ne s’appliquent que lorsque le vProxy est mis à niveau à l’aide des commandes nsrvproxy_mgmt sur le NetWorker Server.
NVP vProxy : Mise à niveau de l’appliance NVP vProxy à l’aide de nsrvproxy_mgmt
| Chemin du log | Objectif |
Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/<job-uuid>.logWindows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\<job-uuid>.log |
Le journal des tâches de gestion vProxy est créé lors du redéploiement du vProxy associé. |
Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/vproxy_upgrade_sessio n__<jobuuid>Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\vproxy_upgrade_session__<jobuuid> |
Associés nsrvisd Le fichier log est créé lors du redéploiement du vProxy. |
Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt/ProxySessions-<session-uuid>.logWindows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt\ProxySessions-<session-uuid> .log |
Le fichier journal ProxySessions associé est créé lors du redéploiement du vProxy. |
Lorsqu’un vProxy est redéployé manuellement à partir de VMware, ces logs ne sont pas générés.
PROBLÈMES D’INSCRIPTION :
Démarrer sur le serveur NetWorker daemon.raw:
Linux : Fenêtre /nsr/logs/daemon.raw
: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
NetWorker : utilisation de nsr_render_log
Sur l’appliance vProxy : /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log
PROBLÈMES DE COMMUNICATION
La base de connaissances suivante peut être utilisée pour identifier les exigences de port pour NetWorker VMware Protection et fournit des procédures de dépannage pour tester la connectivité des ports dans l’environnement :
NVP vProxy : Connectivité réseau pour les opérations de sauvegarde et de restauration
PROBLÈMES DE SAUVEGARDE :
Démarrez sur le serveur NetWorker avec les logs de politique :
Linux : /nsr/logs/policy/policy_name
Fenêtre (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name
Sauvegarde vProxy (présentation des journaux) :
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE(journaux déplacés ici après la fin ou l’échec de la tâche)
| Nom du log | Fonction |
<session-uuid>.log |
Sauvegarder le journal de session |
<daemon>-engine.log |
vbackupd Journal du moteur de service |
<daemon>-snapmgr.log |
Journal de VMware Snapshot Manager |
<daemon>-boost.log |
Journal de session DD Boost |
<daemon>-vddk.log |
Journal de session VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) |
Dépannage des erreurs de sauvegarde courantes :
- NetWorker : Dépannage de NVP vProxy - Sauvegarde et restauration des performances et du débit d’une machine virtuelle
- NVP vProxy : Échec des sauvegardes de machines virtuelles avec le message « no matching devices for save of client 'vCenter Name' » : Vérifiez les nœuds, les périphériques ou les pools de stockage »
- NVP vProxy : (Guide de dépannage) Les sauvegardes échouent avec l’erreur « Le proxy NSR VMware n’est pas disponible pour les datastores »
- NVP vProxy : Les sauvegardes de machines virtuelles échouent avec l’erreur « VDDK Error 13 : Vous n’avez pas les droits d’accès à ce fichier » - Guide de dépannage
- NVP vProxy : Dépannage des problèmes de snapshot VMware lors des sauvegardes NetWorker.
PROBLÈMES DE RÉCUPÉRATION :
Sur le NetWorker Server :
| Chemin du log | Objectif |
Linux : /nsr/logs/recover/SessionName_Date.log Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\SessionName_Date.log |
Logs de la session de restauration enregistrés à partir de l’assistant de restauration NMC. |
|
Linux :
|
FLR monte, consulte et restaure les logs de session lorsque la FLR est exécutée à partir de Dell Data Protection Restore Client (DPRC). |
Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recoverWindows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr_app_recover |
Restaurations MSVMAPPAGENT (SQL) effectuées à partir de Dell Data Protection Restore Client (DPRC). |
Linux : /nsr/logs/restapi/restapi.logWindows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log |
Log des interfaces de programmation d’applications (API) REST NetWorker |
Linux : /nsr/authc/logs/flr-server.log Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log |
Logs Dell Data Protection Restore Client (DPRC) |
Sur l’appliance vProxy utilisée pour la récupération (présentation des journaux) :
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd//opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE(journaux déplacés ici après la fin ou l’échec de la tâche)/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE(journaux déplacés ici après la fin ou l’échec de la tâche)
| Nom du log | Fonction |
<daemon>-engine.log |
vrecoverd ou vflrd Journal d’entretien. |
<daemon>-boost.log |
Journal de session DD Boost |
<daemon>-vddk.log |
Journal de session VMware VDDK |
mountsessionnumber.log |
Journal de la session de montage FLR |
browsesessionnumber.log |
Journal de la session de navigation FLR |
Journaux des machines virtuelles cibles :
Linux :/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log
Windows (par défaut) : C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
LOGS MSVMAPPAGENT :
La section suivante fournit des informations sur l’emplacement de tous les logs associés à la protection des données cohérente avec les applications SQL.
Afin d’augmenter le niveau de débogage des sauvegardes de machine virtuelle cohérente avec les applications SQL (MSVMAPPAGENT), utilisez dbgcommand, Par exemple, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9
Une fois la session de débogage terminée, réinitialisez le niveau de débogage de nsrd à zéro en exécutant dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0
Logs MSVMAPPAGENT (VM) :
les logs associés aux opérations MSVMAPPAGENT se trouvent aux emplacements suivants sur la machine virtuelle SQL :
| Chemin du log | Objectif |
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log |
Journal de découverte |
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log |
Sauvegarde complète |
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log |
Sauvegarde du fichier log des transactions |
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log |
Restauration de la sauvegarde complète. |
C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log |
Restauration de la sauvegarde du fichier log des transactions. |
Logs sur le serveur NetWorker :
/nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr_app_recover |
Dell Data Protection Restore Client (DPRC). |
JOURNAUX DU SERVEUR NETWORKER :
NetWorker : Comment utiliser l’outil de collecte de données NSRGet de NetWorker (en anglais)
Informations supplémentaires
- Derniers articles de la base de connaissances NVP-vProxy
- NVP vProxy : Informations sur la version de NetWorker vProxy
- Guide d’intégration de NetWorker VMware, disponible ici : https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs
- NVP vProxy : Comprendre les niveaux de sauvegarde des machines virtuelles VMware indiqués dans NetWorker
- NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy : Activation de la journalisation de débogage
- (VMware) Emplacement des fichiers log de vCenter Server
