Відновлення MSIexec у разі відсутності C:ProgramDataCredantEMSLogs
Résumé: Якщо папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs відсутня, інструмент MSIexec намагається виконати відновлення Dell Data Protection | Встановлення шифрування.
Symptômes
Продукти, на які впливають:
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
Впливає на такі версії:
- v8.3.0 - 8.5.0
Cause
Не застосовується
Résolution
Розташування журналу EMS переміщено в Dell Data Protection | Шифрування 8.3.0 з C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однак інсталятор Windows все ще може кешувати попереднє розташування. Якщо папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs видаляється вручну, то MSIexec намагається відновити папку, коли користувач клацає правою кнопкою миші файл у Провіднику Windows.
Зупинитися MSIExec від спроб відремонтувати Dell Data Protection | Встановлення шифрування, заново створіть папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.
Цю проблему вирішено в розділі Dell Data Protection | Шифрування v8.5.0 і вище.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.