Poznámka: Snímky obrazovky jsou uvedeny v angličtině, ale prostředí je lokalizováno podle vaší aktuální polohy.
Předplatné můžete zrušit následujícími dvěma způsoby:
- Zrušení předplatného pomocí aplikace Dell Digital Locker
- Zrušení předplatného pomocí účtu Dell
Poznámka: Proces zrušení aplikace Dell Digital Locker funguje pouze pro zrušení předplatného služeb Premium, Premium Support Plus a APEX Device Manage. Chcete-li zrušit předplatné podpory ProSupport, ProSupport Plus nebo ProSupport Flex, obraťte se na oddělení péče o zákazníky Dell z
oddělení podpory objednávek.
- Přejděte na stránku Dell Digital Locker. Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell.
![Přihlášení do aplikace Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_1.jpeg)
Obrázek 1 Přihlášení do aplikace Dell Digital Locker
- Po přihlášení do aplikace Dell Digital Locker se zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb.
![Řídicí panel aplikace Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_2.jpeg)
Obrázek 2. Řídicí panel aplikace Dell Digital Locker
- Klikněte na možnost Subscriptions. Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
![Klikněte na kartu Subscriptions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_3.jpeg)
Obrázek 3. Klikněte na kartu Subscriptions
- U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions.
![Klikněte na možnost Actions a poté na možnost Manage Subscriptions](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_4.jpeg)
Obrázek 4 Klikněte na možnost Actions a poté na možnost Manage Subscriptions.
- Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Výrobní číslo najdete v dolní části stránky. Klikněte na výrobní číslo .
![Klikněte na výrobní číslo v dolní části stránky](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_5.jpeg)
Obrázek 5. Klikněte na výrobní číslo v dolní části stránky.
- Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno zrušíte službu předplatného.
![Klikněte na tlačítko Cancel](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_6.jpeg)
Obrázek 6. Klikněte na tlačítko Cancel.
- Po zrušení se na stránce zobrazí potvrzení.
![Zrušení záruky](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_7.jpeg)
Obrázek 7. Záruka byla úspěšně zrušena.
- Přejděte na stránku Účet Dell . Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell, nebo pomocí e-mailové adresy a hesla k účtu Dell.
![Stránka pro přihlášení k účtu Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_8.jpeg)
Obrázek 8. Stránka pro přihlášení k účtu Dell
- Po přihlášení k účtu Dell se na domovské stránce zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb, podrobnosti o účtu, odměny atd. Klepněte Předplatné z levého panelu.
![Klikněte na možnost Předplatné](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_9.jpeg)
Obrázek 9. Klikněte na možnost Předplatné
- Klikněte na možnost Správa předplatného a poté na možnost Zobrazit.
![Spravovat registrace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_10.jpeg)
Obrázek 10. Spravovat registrace
- Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
![Řídicí panel účtu Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_11.jpeg)
Obrázek 11. Řídicí panel účtu Dell
- U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions. Můžete také kliknout na možnost Služby předplatného pro spotřebitele.
![Klikněte na možnost Správa předplatného nebo Služby předplatného pro spotřebitele](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_12.jpeg)
Obrázek 12. Klikněte na možnost Správa předplatného nebo Služby předplatného pro spotřebitele
- Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Klikněte na tlačítko Update/Cancel .
![Podrobnosti o předplatném produktu Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_13.jpeg)
Obrázek 13 Podrobnosti o předplatném produktu Dell
- Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno předplatné zrušíte.
![Klikněte na tlačítko Cancel.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK3QAI/ka06P0000004iK3QAI_cs_14.jpeg)
Obrázek 14 Klikněte na tlačítko Cancel.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat: