Numéro d’article: 000126747

소비자 구독 지원 서비스를 취소하는 방법

Résumé: Premium Support와 같은 Dell 소비자 구독 지원 서비스를 취소하는 방법을 알아보십시오. 간단한 단계에 따라 구독을 종료하십시오.

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Contenu de l’article

Symptômes

참고: 스크린샷은 영어로 제공되지만 경험은 현재 위치에 따라 현지화됩니다.

소비자 가입 보증 서비스를 취소하려면 Dell Digital Locker 에 로그인하고 아래 단계를 따르십시오.

Cause

참고: Dell Digital Locker 취소 프로세스는 Premium, Premium Support Plus 및 APEX Device Manage 서비스 구독 취소에만 적용됩니다. ProSupport, ProSupport Plus 또는 ProSupport Flex 구독을 취소하려면 주문 지원에서 Dell 고객 관리 부서에 문의하십시오.

Résolution

Dell Digital Locker 페이지로 이동합니다. Sign In(로그인) 버튼을 클릭하여 Dell 제품 구매 시 사용한 이메일 주소로 Dell My Account에 로그인합니다.

그림 1. [영어로만 제공] Dell Digital Locker에 로그인

Dell Digital Locker에 로그인하면 Dell Digital Locker에 구매한 제품 및 서비스에 대한 대시보드가 표시됩니다.

그림 2 [영어로만 제공] Dell Digital Locker 대시보드

구독을 클릭합니다. 대시보드에는 Dell 제품에서 구매한 하드웨어 및 소프트웨어 구독이 표시됩니다.

그림 3 [영어로만 제공] Subscription 탭을 클릭합니다.

취소가 필요한 Consumer Subscription Services에서 Action(작업 ) 버튼을 클릭한 다음 Manage Subscriptions(구독 관리)를 클릭합니다.

그림 4: [영어로만 제공] Actions 클릭 후 Manage Subscriptions 클릭

Dell 제품의 구독 세부 정보가 표시됩니다. 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 서비스 태그를 찾습니다. 서비스 태그 번호를 클릭합니다.

그림 5 [영어로만 제공] 페이지 하단의 서비스 태그를 클릭합니다.

구독 제품 세부 정보 페이지에는 Dell 제품의 구독 서비스 세부 정보, 서비스 태그, 요금제가 표시됩니다. 구독 서비스를 취소하려면 Cancel 버튼을 클릭해 주십시오.

그림 6. Cancel 버튼을 클릭합니다.

취소가 완료되면 페이지에 확인 메시지가 표시됩니다.

그림 7 [영어로만 제공] 보증이 성공적으로 취소되었습니다.

Informations supplémentaires

권장 문서

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware

Produit

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Dernière date de publication

23 May 2024

Version

Type d’article

Solution

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