Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000126747

Tüketici Abonelik Desteği Hizmetleri Nasıl İptal Edilir?

Résumé: Premium Support gibi Dell tüketici aboneliği destek hizmetlerini nasıl iptal edeceğinizi öğrenin. Aboneliğinizi sonlandırmak için basit adımları izleyin.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Not: Ekran görüntüleri İngilizce olarak sağlanır ancak deneyim, bulunduğunuz konuma göre yerelleştirilir.

Tüketici aboneliği garanti servislerini iptal etmek için Dell Digital Locker da oturum açın ve aşağıdaki adımları izleyin.

Cause

Not: Dell Digital Locker iptal süreci yalnızca Premium, Premium Support Plus ve APEX Aygıt Yönetimi hizmetleri abonelik iptali için geçerlidir. ProSupport, ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliklerinin iptali için Sipariş Desteği üzerinden Dell Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Résolution

  1. Dell Digital Locker sayfasına gidin. Dell Ürününü satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle Dell Hesabım'da oturum açmak için Oturum Aç düğmesine tıklayın.
Dell Digital Locker'da oturum açma
Şekil 1. [Yalnızca İngilizce] Dell Digital Locker da oturum açın
  1. Dell Digital Locker'da oturum açtıktan sonra Dell Digital Locker, satın alınan ürün ve hizmetlerin olduğu bir pano görüntüler.
Dell Digital Locker Panosu
Şekil 2. [Yalnızca İngilizce] Dell Digital Locker Panosu
  1. Abonelikler öğesine tıklayın. Pano, Dell Ürünleriniz için satın alınan donanım ve yazılım aboneliklerini gösterir.
Subscriptions (Abonelikler) Sekmesine tıklama
Şekil 3. [Yalnızca İngilizce] Abonelik sekmesine tıklayın
  1. İptal edilmesi gereken Tüketici Abonelik Servislerindeki Eylem düğmesine tıklayın ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklayın.
Actions (Eylemler) öğesine ve ardından Manage Subscriptions (Abonelikleri Yönet) öğesine tıklama
Şekil 4: [Yalnızca İngilizce] Eylemler ve ardından Abonelikleri Yönet öğesine tıklama
  1. Dell Ürününüzün abonelik ayrıntıları görüntülenir. Servis Etiketini bulmak için sayfanın en altına gidin. Servis Etiketi numarasına tıklayın.
Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklama
Şekil 5: [Yalnızca İngilizce] Sayfanın alt kısmındaki servis etiketine tıklayın.
  1. Abonelik ürün ayrıntıları sayfası Dell Ürününüzün abonelik hizmeti ayrıntılarını, Servis etiketini ve fatura planını gösterir. Abonelik hizmetini iptal etmek için İptal düğmesine tıklayın.
Cancel (İptal) Düğmesine tıklama
Şekil 6: İptal düğmesine tıklayın
  1. İptal işlemi tamamlandıktan sonra sayfada bir onay görüntülenir.
Cancel Warranty (Garanti İptali)
Şekil 7: [Yalnızca İngilizce] Garanti Başarıyla İptal Edildi

Informations supplémentaires

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz:

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware

Produit

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Dernière date de publication

23 May 2024

Version

19

Type d’article

Solution

Haut de la page