PowerStore: "Unable to load system configuration data" Hatası (0xE04040010004)

Résumé: PowerStore Manager (kullanıcı arayüzü) üzerinden oturum açmak mümkün değildir ve bir hata görüntüleniyor.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Etkilenen Sürüm: 1.0.4.0.5.006 ve önceki sürümleri.


Kullanıcı arayüzüne giriş yaparken şu hata alınıyor:

Unable to load system configuration data. Contact your service provider for assistance: Hata: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

image.png



SSH/CLI üzerinden erişim kullanılabilir ve PSTCLI beklendiği gibi çalışır.

 

Cause

PowerStoreOS V1'de, ölçüm toplama oturumları çakıştığında (önceki toplama henüz bitmeden sonraki toplama döngüsü başladığında) SDNAS'ın ölçüm toplama iş akışının kilitlenmeye neden olma olasılığı mevcuttur.
 

Résolution

Bu sorun, PowerStoreOS 2.0.0.0 sürümünde çözülmüştür.

Aynı hata nedeniyle PowerStore Manager'da (kullanıcı arayüzü) oturum açamıyorsanız Dell EMC Teknik Destek veya Yetkili Servis Temsilcinizle iletişime geçin ve bu Knowledge Base makale kimliğini belirtin.
 

Informations supplémentaires

Not: Bu makale, KB 000184530 ile aynı değildir. Genel hata kodu aynıdır ancak hata mesajı farklıdır.

Produits concernés

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000189069
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 Aug 2025
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.