Le mode vidéo externe des modèles Alienware m15 R7 AMD, m17 R5 AMD et Dell G15 5525 change anormalement lors de l’utilisation d’un dongle USB Type-C vers HDMI

Lorsqu’un moniteur externe est connecté à l’aide d’un dongle USB Type-C vers HDMI, la vidéo passe automatiquement en mode étendu, même si vous souhaitez utiliser le mode double écran ou le mode deuxième écran. Ce comportement se produit lorsque la version 1.4.3 du BIOS est installée sur un ordinateur Alienware m15 R7 AMD, m17 R5 AMD ou Dell G15 5525.

Problème possible avec la sécurité basée sur la virtualisation (VBS) Windows.

Désactiver VBS

Le problème disparaît lorsque la fonction VBS est désactivée. La fonction VBS est désactivée par défaut, mais les étapes suivantes peuvent être utilisées pour vérifier et désactiver l’option VBS si elle est activée.

1. Démarrez Windows.
2. Appuyez sur la touche « Windows » de votre clavier et tapez : « Isolation du cœur »
   
3. Dans la fenêtre « Core Isolation », vérifiez si l’option « Memory integrity (VBS) » est activée.
   
4. Si l’option est Activée, basculez sur « Intégrité de la mémoire (VBS) » pour la désactiver. Un redémarrage de l’ordinateur est requis.
   
5. Redémarrez l’ordinateur.
6. Ouvrez « Control Panel », puis choisissez « Uninstall a Program ».
   
7. Choisissez « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows ».
   
8. Dans « Windows Features », décochez « Virtual Machine Platform » et cliquez sur « OK », l’ordinateur doit être redémarré.
   
9. Redémarrez l’ordinateur et la fonction VBS sera désactivée.