Échec de la mise à jour du BIOS avec Kaspersky Endpoint Security installé

Résumé: Cet article explique pourquoi les mises à jour du BIOS échouent sur certains ordinateurs Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Les mises à jour du BIOS peuvent échouer sur un ordinateur avec le message suivant : « Votre PC doit être redémarré pour terminer la configuration de cet appareil : appareil dbutildrv2 »

Plates-formes concernées :

  • OptiPlex 3000 Micro
  • OptiPlex 5000 Micro
  • Latitude 5430

Cause

Cela est dû à Kaspersky Endpoint Security installé sur l’ordinateur.

Résolution

Supprimez Kaspersky Endpoint Security et le BIOS s’installe sans problème. Pour supprimer le logiciel, reportez-vous à la section Forum aux questions Pilotes et téléchargements. Vous pouvez également vous rendre sur KasperskyCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour obtenir un correctif afin de résoudre le problème sans supprimer le logiciel.

Produits concernés

Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 Micro
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000224126
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 May 2026
Version:  6
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