Problèmes de déconnexion réseau sur la connexion Ethernet Intel I219-LM
Résumé: Lors de l’utilisation de l’adaptateur de connexion Ethernet Intel I219-LM, des problèmes de déconnexion intermittente ou d’instabilité du réseau peuvent se produire.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Le bureau affiche une icône de réseau avec un panneau d’avertissement, tel que Pas d’accès à Internet ou Accès limité. L’ordinateur de bureau ne parvient pas à se connecter aux services en ligne ou à utiliser les ressources réseau. Les diodes électroluminescentes (LED) des ports Ethernet peuvent ne pas s’allumer ou clignoter.
Plates-formes concernées :
- Dell Pro 24 Plus tout-en-un QB24250
- Dell Pro 24 tout-en-un QC24250
- Dell Pro 24 tout-en-un QC24251
- Dell Pro Max Micro FCM2250
- Tour Dell Pro Max T2 FCT2250
- Dell Pro Micro Plus QBM1250
- Dell Pro Micro QCM1250
- Dell Pro Slim Plus QBS1250
- Dell Pro Slim QCS1250
- Tour Dell Pro Plus QBT1250
- Tour Dell Pro QCT1250
Cause
Ce problème peut être lié au paramètre Auto Negotiation dans la configuration de l’adaptateur.
Résolution
Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
- Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article : Sauvegarde et restauration
- Assurez-vous que l’alimentation reste branchée pendant l’exécution des mises à jour.
- Assurez-vous qu’une connexion sans fil est disponible si une carte WLAN (réseau local sans fil) se trouve sur le bureau.
- Téléchargez le fichier de mise à jour sur un autre ordinateur et transférez-le à l’aide d’un support physique vers le bureau, si une connexion réseau local (LAN) et WLAN n’est pas disponible.
La mise à jour du pilote Intel LAN vers la version 20.0.3.16 ou ultérieure sur le bureau résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes
Produits concernés
Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251
, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000367262
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 May 2026
Version: 6
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