Sikkerhedskopieringssoftware registrerer ikke NVME SSD på Precision 5820

Résumé: Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, når værktøjer til sikkerhedskopiering eller pre-boot ikke kan registrere NVME SSD-drev i Precision 5820-computeren.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Når pre-boot-drevbilledværktøjer eller sikkerhedskopieringssoftware som Acronis bruges på NVMe SSD-udstyrede Precision 5820-computere, registrerer softwaren ikke SSD'et. Dette problem opstår, når SSD'et installeres i et Zoom-udvidelseskort i PCIe-plads 1 eller Flex Bays.

Cause

Startcomputeren for sikkerhedskopieringsværktøjet, der ikke understøtter Intel Volume Management Device (VMD). Deaktivering af VMD gør SSD'erne synlige for disse værktøjer, så længe de har indbyggede NVMe-drivere.

Résolution

Løsning 1:
Deaktiver Intel VMD midlertidigt i systemets BIOS-konfiguration. Når VMD er deaktiveret, bør ethvert pre-boot-sikkerhedskopieringsværktøj med indbygget NVMe-support registrere SSD'erne korrekt og fungere som forventet.
For at kunne starte computeren efterfølgende skal VMD genaktiveres. Ellers kan computeren ikke starte korrekt.

Løsning 2:
Hvis afbildningssoftwaren før opstart er planlagt til at blive brugt på forhånd, og VMD-funktioner ikke er nødvendige (NVMe RAID osv.), skal Intel VMD deaktiveres, før du installerer hovedoperativsystemet på computeren. Dette gør det muligt at bruge tredjepartssikkerhedskopieringsværktøjer uden VMD-understøttelse på noget tidspunkt uden behov for midlertidigt at ændre indstillinger.

Produits concernés

Precision 5820 Tower
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000199230
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.