Avamar : Matériel Gen4S : La batterie est défaillante et ne peut pas prendre en charge la rétention de données. Veuillez remplacer la batterie Event ID :150

Le message suivant peut s’afficher dans l’onglet Gestion des événements de l’interface utilisateur :

<MRMON150> Controller ID: 0 Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery Event ID:150

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node en tant qu’administrateur.

2. Élévation au niveau du privilège root.

3. Chargez les clés racine. Voir Avamar : Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Connexion à une instance d’Avamar Server et chargement de différentes clés.

4. À l’aide des informations de l’événement de l’interface utilisateur :

un. Déterminez le nœud qui a généré le message d’erreur.

b. Connectez-vous au nœud tat en tant qu’utilisateur root à l’aide de la commande ci-dessous ou équivalente :

ssn --user=root 0.# 

(0.# étant le numéro du nœud physique) 

c. Vérifiez le fichier /var/log/messages pour confirmer l’erreur (sur le nœud à l’origine de l’erreur).

cat /var/log/messages | grep -i battery

Oct 10 17:18:58 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started
Oct 10 17:20:06 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Oct 10 17:20:06 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON153> Controller ID:  0   Battery relearn completed
Oct 26 03:15:19 avamar MR_MONITOR[5489]: <MRMON150> Controller ID:  0   Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery Event ID:150

d. Vérifiez que le nœud a bien reçu l’ID d’événement 150. 

e. Créez une demande de service auprès de l’équipe de support Dell Technologies Avamar pour déterminer si le nœud nécessite un transfert.

Le conseil précédent consistait à effectuer un cycle de charge/décharge de la batterie et à exécuter la commande CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0 commande pour confirmer. 

Comme la batterie est en fait un Super Cap, et n’a pas de mémoire, ce n’est jamais efficace. Il n’est pas nécessaire d’effectuer un cycle de charge/décharge avant de demander le remplacement d’un nœud.