VxRail : Code de l'événement : VXR038014

Vous pouvez voir VXR038014 événement sur la page des événements de VxRail Manager après la mise à niveau avec Secure Remote Services déployé en interne. Cet état indique que la mise à niveau de Secure Remote Services déployé en interne a échoué.

Si la version interne de Secure Remote Services est activée dans votre appliance VxRail, vérifiez l’état de Secure Remote Services.

1. Sur la page SUPPORT, vérifiez que la dernière pulsation est active (par exemple, la dernière fois que cette appliance a pu contacter Secure Remote Services VE était : 2017-01-11, 4:17:54 PM Result: green).
2. Ouvrez dans le navigateur : https://<ESRS VE IP>:9443
3. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe d’administrateur
4. Vérifiez que l’état de la connectivité Secure Remote Services VE est connecté. Si ce n’est pas le cas, choisissez l’une des deux méthodes suivantes pour corriger l’état.
    
5. Ouvrez une session SSH dans Secure Remote Services VE, connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe root. 
6. Modifier le fichier /etc/resolv.conf. Remplacez l’adresse IP du serveur DNS (qui est l’adresse IP de vCenter) par la même adresse IP que celle utilisée lors de la mise à niveau. Enregistrez et quittez pour fermer le fichier. Voir ci-dessous :
   nameserver <your_DNS1_server_IP>
nameserver <your_DNS2_server_IP>
yast dns edit nameserver1=<your_DNS1_server_IP>
yast dns edit nameserver2=<your_DNS2_server_IP>
7. Pour vérifier si les étapes ci-dessus ont réussi, saisissez la commande suivante :
   nslookup support.emc.com
8. Vérifiez que la commande renvoie l’adresse IP de ce nom de domaine. La sortie correcte doit apparaître comme suit :
   
9. Mise à niveau en ligne de Secure Remote Services à l’aide de l’interface utilisateur de Secure Remote Services. Pour plus d’informations, consultez VxRail SolVe Online.