NetWorker: Azure VM 스냅샷 백업 실패 "피어에서 데이터를 받을 때 오류 발생(curl 오류 코드: 56), 스냅샷을 DD에 복사하는 동안 오류가 발생했습니다."

Résumé: NetWorker Azure VM(Virtual Machine) 스냅샷 백업이 "Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD." 이 오류는 임의로 나타나며 일부 백업 중에는 VM이 성공하고 다른 백업에서는 이 오류가 관찰됩니다. ...

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Symptômes

NetWorker를 통해 수행된 Azure VM(Virtual Machine) 백업이 백업 작업 로그에서 다음 오류와 함께 간헐적으로 실패합니다.

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

curl 56 오류는 일반적인 네트워크 연결 오류 코드입니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • TLS/SSL 핸드셰이크 문제.
  • 피어가 연결을 재설정했습니다(서버가 예기치 않게 연결을 종료함).
  • 방화벽 또는 보안 간섭.
  • 데이터 전송 중 시간 초과 또는 패킷 손실.

이 nsrazure_save 명령에서 curl 통신 문제가 발생하고 연결을 다시 시도하지 않고 작업을 중단합니다. 영향을 받는 버전:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Résolution

재시도 논리가 다음 NetWorker 릴리스에 추가되었습니다.

  • 19.14.0.0(2026년 1월)

 

참고: 이 문제는 NetWorker 외부에서 발생하므로 코드를 변경해도 curl 연결 장애가 해결되지 않습니다. 코드 변경은 이 연결 문제가 발생할 때 "재시도" 기능을 제공합니다. 같은 "curl error code: 56" 메시지는 로그에서 찾을 수 있습니다. 그러나 당신은 "를 볼 수 있습니다.Retrying from offset"를 클릭하고 연결이 다시 시작됩니다. 각 세이브 세트는 50회만 재시도를 시도합니다. 기본적으로 NetWorker 정책에는 "한 번의 재시도" 설정이 있습니다. 즉, 세이브 세트에 장애가 발생하면 정책이 백업을 다시 시도합니다. 연결이 다시 50회 이상 실패하면 세이브 세트가 백업되지 않습니다. 과도한 네트워크 연결 오류는 Azure 수준에서 조사해야 합니다.

Informations supplémentaires

재시도 논리를 사용한 로깅 예:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
위 예에서는 클라이언트에 백업된 VM 디스크 세이브 세트가 4개 있습니다. 각 세이브 세트에서 curl 연결 오류가 발생하여 마지막 오프셋에서 다시 시도했습니다.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000361593
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Dec 2025
Version:  5
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