Aviso de recuperación de BitLocker después de un apagado forzado

Sommaire: Resuelva el problema del símbolo del sistema de recuperación de BitLocker después de forzar el apagado en determinados sistemas Dell Latitude y Precision.

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Symptômes

Si Windows se ve forzado a apagarse (mantenga presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague), el sistema solicitará la clave de BitLocker en el próximo arranque. Este síntoma se puede encontrar en las siguientes plataformas:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270/E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Cause

Ninguno

Résolution

El nuevo firmware del TPM (módulo de protocolo de confianza), versión 1.3.2.8 , ahora se promociona en el sitio web de soporte de Dell para resolver este problema.  Descárguelo para actualizar el sistema.

Produits touchés

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000140883
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 mai 2025
Version:  6
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