PowerEdge: Intel X520-adaptere oplever uventet SFP+-portadfærd med firmwareversion 18.5.17

Problem

Intel X520-netværksadapter, der kører firmware 18.5.17 kan opleve periodiske problemer med netværksforbindelsen eller andre uventede hændelser, når SFP-porten bruges. På grund af denne potentielle indvirkning anbefaler vi på det kraftigste en proaktiv opdatering af firmwaren til version 18.5.18 eller nyere for at bevare optimal systemydeevne og undgå at opleve disse problemer:

1. En eller begge SFP+-porte ned under "Initializing Firmware Interface...." på POST, og SFP+-portens LED-indikatorer er alle slukket, efter problemet opstod.
2. SFP+-porte, der flagrer, og OS-loggen viser, at ikke-understøttet transceiver er i brug.

Berørt firmware:

18.5.17

• VX6DW - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.0
• 0GW47 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.0

Liste over berørte kort:

• C63DV - CRD,NTWK,12G,RNDC,INTEL,10GSFP
• WHJ7C - CRD,NTWK,LOM,DP,INTEL,C6320
• XYT17 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INTEL,V2
• 942V6 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INT,LP,V2

Ikke tilgængelig

Løsning

Hardwaren fungerer fint og behøver ikke udskiftes.

Dells ingeniørteam er opmærksomme på dette problem, og den nye firmware 18.5.18 er blevet sendt for at løse dette problem:

• 7TF94 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.1
• 3XJH0 - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.1

Til Dell EMC 14. generations servere er følgende trin muligvis nødvendige for at fuldføre installationen af denne firmwareopdatering:

1. Anvend 18.5.18 firmware gennem dit operativsystem.
2. Genstart systemet
3. Tryk på "F2" for at åbne "System BIOS", når du bliver bedt om det.
4. Gå til "Diverse indstillinger."
5. I afsnittet "Anmodning om tænd/sluk-cyklus" skal du vælge "Fuld strømcyklus".
6. Tryk på Esc for at afslutte system-BIOS. Gem indstillingerne, når du bliver bedt om det.
7. Systemet genstarter.
8. Når genstarten er fuldført, er firmwaren fuldt installeret.