PowerEdge: Intel X520 -sovittimissa ilmenee odottamaton SFP+-portin toiminta laiteohjelmistoversiossa 18.5.17

Ongelma

Intel X520 -verkkosovitin, jossa laiteohjelmisto 18.5.17 SFP-porttia käytettäessä voi ilmetä ajoittaisia verkkoyhteysongelmia tai muita odottamattomia tapahtumia. Tämän mahdollisen vaikutuksen vuoksi suosittelemme laiteohjelmiston ennakoivaa päivittämistä versioon 18.5.18 tai uudempi järjestelmän optimaalisen suorituskyvyn ylläpitämiseksi ja seuraavien ongelmien välttämiseksi:

1. Jompikumpi tai molemmat SFP+-portit ovat alhaalla "Initializing Firmware Interface...." klo POST, ja SFP+-porttien merkkivalot ovat kaikki pois päältä ongelman ilmenemisen jälkeen.
2. SFP+-porttien räpyttely ja käyttöjärjestelmäloki osoittavat, että käytössä on ei-tuettu lähetin-vastaanotin.

Laiteohjelmistoversiot, joita ongelma koskee:

18.5.17

• VX6DW - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.0
• 0GW47 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.0

Kortit, joita ongelma koskee:

• C63DV - CRD,NTWK,12G,RNDC,INTEL,10GSFP
• WHJ7C - CRD,NTWK,LOM,DP,INTEL,C6320
• XYT17 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INTEL,V2
• 942V6 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INT,LP,V2

–

Ratkaisu

Laitteisto toimii hyvin eikä sitä tarvitse vaihtaa.

Dellin tekninen tiimi on tietoinen tästä ongelmasta ja uudesta laiteohjelmistosta 18.5.18 on lähetetty ratkaisemaan tämä ongelma:

• 7TF94 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.1
• 3XJH0 - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.1

Dell EMC:n 14. sukupolven palvelimissa laiteohjelmistopäivityksen viimeistelyyn tarvitaan ehkä seuraavat toimet:

1. Käytä 18.5.18 laiteohjelmisto käyttöjärjestelmän kautta.
2. Käynnistä järjestelmä uudelleen.
3. Avaa BIOS painamalla F2-näppäintä pyydettäessä.
4. Siirry kohtaan "Sekalaiset asetukset".
5. Valitse Power Cycle Request -kohdasta Full Power Cycle.
6. Sulje BIOS painamalla Esc-näppäintä. Valitse kehotettaessa Save settings (Tallenna asetukset).
7. Järjestelmä käynnistyy uudelleen.
8. Kun uudelleenkäynnistys on valmis, laiteohjelmisto on asennettu kokonaan.