PowerEdge : Les adaptateurs Intel X520 rencontrent un comportement inattendu du port SFP+ avec la version 18.5.17 du firmware

Sommaire: Ports SFP+ interrompus pendant l’initialisation de l’interface du firmware... et les voyants LED des ports SFP+ sont tous éteints.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Problème

Carte réseau Intel X520 exécutant le firmware 18.5.17 peut rencontrer des problèmes intermittents de liaison réseau ou d’autres événements inattendus lors de l’utilisation du port SFP. En raison des risques potentiels, nous recommandons vivement une mise à jour proactive du firmware vers la version 18.5.18 ou ultérieurement pour maintenir des performances système optimales et éviter de rencontrer ces problèmes :

  1. L’un ou les deux ports SFP+ sont arrêtés pendant "Initializing Firmware Interface...." lors de l’auto-test de démarrage, et les voyants des ports SFP+ sont tous éteints après que le problème se soit produit.
  2. Les ports SFP+ bougent et le journal du système d’exploitation indique qu’un émetteur-récepteur non pris en charge est en cours d’utilisation.


Firmware concerné :

18.5.17

  • VX6DW - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.0
  • 0GW47 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.0


Liste des cartes concernées :

  • C63DV - CRD,NTWK,12G,RNDC,INTEL,10GSFP
  • WHJ7C - CRD,NTWK,LOM,DP,INTEL,C6320
  • XYT17 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INTEL,V2
  • 942V6 - CRD,NTWK,10G,SFP+,DP,INT,LP,V2

Cause

Sans objet

Résolution

Solution

Le matériel fonctionne correctement et n’a pas besoin d’être remplacé.

L’équipe d’ingénierie Dell a connaissance de ce problème et le nouveau firmware 18.5.18 a été posté pour résoudre ce problème :

  • 7TF94 - SWB,FW,NTWK,INTEL,ESXI,18.5.1
  • 3XJH0 - SWB,FW,NTWK,INTEL,DUP,18.5.1


 

Important : Après l’installation de cette mise à jour du firmware, l’électricité doit être déchargée du système pour pouvoir terminer l’installation. Pour décharger entièrement l’alimentation du système, il doit être arrêté, toutes les prises d’alimentation doivent être débranchées et le système doit rester sans alimentation pendant au moins 15 s. Un redémarrage du système n’est PAS suffisant pour terminer cette mise à jour. Si l’électricité n’est pas entièrement déchargée du système, la version du firmware mise à jour n’est pas complètement installée, même si elle semble avoir été installée.

 

Pour les serveurs de la 14e génération de Dell EMC, les opérations suivantes risquent d’être nécessaires pour terminer l’installation de cette mise à jour du firmware :

  1. Appliquez l’option 18.5.18 firmware via votre système d’exploitation.
  2. Redémarrez le système.
  3. Appuyez sur « F2 » pour accéder au « System BIOS » lorsque vous y êtes invité.
  4. Accédez à « Miscellaneous Settings ».
  5. Dans la section « Power Cycle Request », sélectionnez « Full Power Cycle ».
  6. Appuyez sur la touche Échap pour quitter le BIOS du système. Optez pour l’enregistrement des paramètres lorsque vous y êtes invité.
  7. Le système se réinitialise.
  8. Une fois le redémarrage terminé, le firmware est entièrement installé.

 

Produits touchés

Intel PRO Family of Adapters

Produits

PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R840 , PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000177960
Type d’article: Solution
Dernière modification: 23 janv. 2026
Version:  9
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