NVP vProxy: VM-back-up mislukt met "Failed to get status of create snapshot task: Time-out bewerking"

Résumé: VM-back-ups die worden uitgevoerd via het vProxy apparaat mislukken tijdens het maken van een VMware-snapshot, wat aangeeft dat er een time-outprobleem is opgetreden.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

De beveiligingsintegratie van NetWorker VMware is geconfigureerd met het vProxy-apparaat.  De back-upworkflow kan de snapshot van de virtuele machine (VM) niet maken met een time-outbericht voor de bewerking.  De vProxy back-upworkflow toont de time-out van de bewerking na ongeveer 15 minuten:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

De back-upworkflow vraagt om het maken van de VMware-snapshot aan het begin van een back-up en vraagt vervolgens om verwijdering aan het einde van de back-upworkflow. De bewerkingen worden aangevraagd via vCenter API-aanvragen en het maken, beheren, verwijderen van VM-snapshots wordt afgehandeld via VMware.

Résolution

De duur van de vm-snapshotaanvraag moet worden onderzocht op VM-niveau.  Neem indien nodig contact op met VMware-support voor verdere hulp bij de time-out van de VM-snapshot.

NVP vProxy: Problemen met VMware snapshots oplossen tijdens Back-ups van NetWorker.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000036873
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 juin 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.