NVP vProxy: Säkerhetskopiering av virtuella datorer misslyckas med felmeddelandet "Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out"

Résumé: VM-säkerhetskopieringar som utförs via vProxy Appliance misslyckas när VMware-snapshot skapas, vilket indikerar att ett tidsgränsproblem uppstod.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance.  Säkerhetskopieringens arbetsflöde kan inte skapa den virtuella maskinens snapshot med meddelandet Operation Timed out.  vProxy-säkerhetskopieringsarbetsflödet visar att åtgärden överskred tidsgränsen efter cirka 15 minuter:
  
YYYY/MM/DD 22:17:45 INFO:   [NW_BUILD] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to get status of create snapshot task: Operation timed out.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Failed to create snapshot.
YYYY/MM/DD 23:03:50 ERROR:  [NW_BUILD] Unable to create snapshot of virtual machine: Failed to create snapshot.

Cause

Arbetsflödet för säkerhetskopieringar begär att VMware-snapshotet skapas i början av en säkerhetskopia och begär sedan borttagning i slutet av säkerhetskopieringsarbetsflödet. Åtgärderna begärs via vCenter API-förfrågningar och skapande, hantering och borttagning av VM-snapshots hanteras via VMware.

Résolution

Varaktigheten för förfrågan om virtuella maskiner måste undersökas på VM-nivå.  Kontakta vid behov VMware-supporten för att få ytterligare hjälp med tidsgränsen för vm-snapshots.

NVP vProxy: Felsöka problem med VMware-snapshots under NetWorker-säkerhetskopiering.

Produits concernés

NetWorker

Produits

NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000036873
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 juin 2025
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.