Dell Unity : Le téléchargement du fichier de mise à niveau Unity échoue avec le code d’erreur : 0x7d13001
Résumé: Le téléchargement du fichier de mise à niveau de Unity OE échoue avec le code d’erreur suivant : 0x7d13001.
Symptômes
Consultez l’article de la base de connaissances Dell Unity : Mise à niveau de l’environnement d’exploitation (OE) Unity (corrigible par l’utilisateur)
Après les étapes 5 et 6, lorsque vous atteignez 99 % de progression, le message d’erreur suivant s’affiche dans l’interface utilisateur Unisphere :
"The system encountered an unexpected error. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider, if available. (Error Code:0x7d13001)"
Cause
Un problème se produit lors du téléchargement du fichier Unity OE. Il y a généralement deux raisons :
- Le fichier est corrompu. Il est probable que le fichier n’ait pas été entièrement copié à partir des pages de support ou d’autres emplacements.
- Il existe un problème de connectivité intermittente entre l’interface utilisateur Unisphere et l’emplacement à partir duquel le fichier OE a été copié.
Résolution
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Redémarrez les services de gestion Unity et retentez la mise à niveau à partir de l’étape 1.
Dell Unity : Redémarrage ou basculement des services de gestion (corrigible par l’utilisateur) -
Vérifiez que le fichier OE n’est pas corrompu.
- Téléchargez à nouveau l’image.
- Vérifiez que la taille du fichier correspond aux deux emplacements.
- Passez en revue la
md5sumdu fichier de mise à niveau. - Vérifiez la taille du fichier.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le support technique Dell et consultez cet article de la base de connaissances.