Numéro d’article: 000123786

Windows 10 Update KB4343909の適用後のオーディオドライバーの問題

Résumé: この文書では、Windows 10 Update KB4343909をインストールした後のオーディオドライバーの問題を修正する方法について説明します。

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Contenu de l’article

Symptômes

Windows 10のアップデート後に、システムのオーディオが機能しなくなり、デバイスマネージャーにオーディオデバイスのエラーが表示されます（図1）。

Windows 10のデバイスマネージャー
図1 - デバイスマネージャーのエラーの表示例。

このエラーは、エラーコード31または38の「device drivers could not be installed」というエラーメッセージで表示されることがあります。

Cause

原因に関する情報はありません。

Résolution

デバイスマネージャ

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

デバイスマネージャを起動しますWindowsロゴキーとRキーを同時に押します。これによって、［ファイル名を指定して実行］ボックスが開きます（図2）。

図2
次のコマンドを入力します。 devmgmt.msc [OK]をクリックするか、Enterキーを押します。
デバイスマネージャーが開きます(図3)。

図3：Windows 10のデバイスマネージャーの例
デバイスマネージャーで問題のあるドライバーを右クリックし、［ドライバーの更新］を選択します。
［コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します］を選択します。
[Browse...]を選択します。次の場所にあるフォルダーを選択します。C:\Windows\WinSxS
[Include subfolders]ボックスが選択されていることを確認し、[ Next]をクリックします。
ドライバーが正常にインストールされます。
システムを再起動します。
これで、次の方法でDellオーディオドライバーを正常に再インストールできます。（Dell.com/Support/Drivers）から入手できます。

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Dernière date de publication

08 déc. 2023

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Solution

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Windows 10 Update KB4343909の適用後のオーディオ ドライバーの問題

Résumé: この文書では、Windows 10 Update KB4343909をインストールした後のオーディオ ドライバーの問題を修正する方法について説明します。