Poikkeus PBA:n aktivointi – CreateDataBaseFailed – Hynix SC300 M.2 -kiintolevy
Résumé: Tietokoneet, joissa on Hynix SC300 M.2 -kiintolevy, eivät ehkä pysty aktivoimaan PBA:ta, ja ne saavat lokitiedostoissa myös PBA:ta aktivoivan poikkeuksen - CreateDataBaseFailed-viestin. ...
Symptômes
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Data Protection | Encryption
Versiot, joita asia koskee:
- 8. X
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows 7, 8, 8.1 ja 10
Kun yrität ottaa PBA:ta käyttöön koneessa, jossa on jokin seuraavista kiintolevyistä:
- SK Hynix SC300 SATA – M.2
PBA:ta ei voida aktivoida, mikä saattaa aiheuttaa ongelman.
Agenttilokeissa raportoidaan useita seuraavankaltaisia merkintöjä:
2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed
Dellcommon-lokeissa on useita syöte-/tulostusvirheitä:
[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated [2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore [2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)
Cause
Tämän OPAL-levyjen laiteohjelmiston erityistila, jossa M.2-asema voi siirtyä pienemmän virran tilaan. Tämä tehdään tietokoneen kokonaisvirrankulutuksen vähentämiseksi. Se laskee levyn virrankulutuksen liian alhaiseksi, mikä aiheuttaa OPAL-aseman lukkiutumisen PBA-aktivoinnin aikana.
Résolution
Seuraava kiintolevyn laiteohjelmistopäivitys ratkaisee tämän ongelman:
https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.