Windows-Systemwiederherstellung wird auf Dell Encryption-Endpunkten nicht unterstützt

Betroffene Produkte:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Wenn eine Systemwiederherstellung oder eine letzte zweifelsfrei funktionierende Konfiguration auf einem Endpunkt mit installierter Dell Encryption-Software durchgeführt wird, erhält der Computer möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen:

Die System-Image-Wiederherstellung ist fehlgeschlagen.

Windows kann ein Image nicht auf einem Computer wiederherstellen, der eine andere Firmware hat. Das Image wurde auf einem Computer mit EFI erstellt und dieser Computer verwendet BIOS.

Shield-Protokoll-Fehlermeldung:

"CATALOG CRITICAL FAILURE DETECTED"

Anklage, dass die C:\Program Files\Dell\Dell Data Encryption\Encryption Ordner geändert oder manipuliert wurde.

Fensterfehlermeldung:

"System Restore failed to extract the file C:\CMGb2ce9.ALT"
"System Restore failed to extract the file (C:\CMGb2ce9.ALT) from the restore point. An unspecified error occurred during System Restore"

Andere Probleme können auftreten, z. B. wenn der Schutzstatus des Endpunkts "nicht verfügbar" ist und Windows Updates möglicherweise nicht installiert werden können, das Risiko einer Dateibeschädigung besteht und eine unsachgemäße Wiederherstellung von Dell Encryption-Treiberdateien dazu führen kann , dass der Computer unerwartet nicht mehr reagiert, der Computer abstürzt, Anwendungen abstürzt und der Zugriff auf verschlüsselte Daten verloren geht.

Dell Encryption unterstützt keine Datenwiederherstellung mit den Windows-Anwendungen "Systemwiederherstellung" oder "Zuletzt als funktionierend bekannt ".

Dell Encryption Data Recovery-Prozess:

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.