Dell Encryption skaleres forkert med UI-opløsning

Berørte produkter:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Security Tools

Berørte versioner:

• v8.10 og 8.17

Påvirkede operativsystemer:

• Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)

Ikke relevant

På visse enheder, der leveres med UHD-skærme (4k), og brugergrænsefladens skalering i Windows 10 er indstillet til 250 %, kan brugergrænsefladen blive vist forkert, og det kan være vanskeligt at navigere i Dell Data Security Console-programmet.

Dette kan løses midlertidigt ved at køre Dell Data Security Console-programmet i kompatibilitetstilstand for Windows 8.

Sådan aktiveres kompatibilitetstilstand:

1. Højreklik på ikonet, og vælg Egenskaber.
   
2. Vælg fanen Kompatibilitet.
   
3. Kontrollér, at afkrydsningsfeltet for Kompatibilitetstilstand er mærket Kør dette program i kompatibilitetstilstand for: Lad indstillingen være på Windows 8.
   
4. Klik på Anvend og derefter OK for at gennemtvinge ændringerne.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.