Dell Encryption 的 UI 解析度縮放不正確
Résumé: Dell Encryption (先前稱為 Dell Data Protection |加密) 在 Windows 10 中將縮放比例設為 250% 時,4k 顯示器上的縮放不正確。
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
注意:
- 截至 2022 年 5 月,Dell Endpoint Security Suite Enterprise 已達到維護結束的期限。如需更多資訊,請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則
- 截至 2019 年 1 月,Dell Endpoint Security Suite Pro 已達服務結束期限。如需更多資訊,請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則
- 截至 2018 年 2 月,Dell Data Protection |安全性工具已達到服務結束期限。如需更多資訊,請參閱 Dell Data Security 的產品生命週期 (支援結束/壽命結束) 原則
- 請參考端點安全性,以取得有關目前產品的其他資訊。
受影響的產品:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | 安全性工具
受影響的版本:
- v8.10 和 8.17
受影響的作業系統:
- Windows 10 (RTM、1511、1607、1703)
Cause
不適用
Résolution
注意:此問題已在 v8.18 中解決。
在配備 UHD (4k) 螢幕的特定裝置上,且 Windows 10 內的 UI 縮放比例設定為 250%,使用者介面可能會顯示不正確,且難以在 Dell Data Security 主控台應用程式中瀏覽。

在 Windows 8 的相容模式下 執行 Dell Data Security Console 應用程式,即可暫時解決此問題。
若要啟用相容模式:
- 以滑鼠右鍵按一下圖示,然後選取 內容。

- 選取 相容性標籤。

- 檢查「相容模式」框是否標有「在相容模式下運行此程式」:並保留 Windows 8 上的設定。

- 按一下套用,然後按一下確定以強制執行變更。
如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇。
Informations supplémentaires
Vidéos
Produits concernés
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterprisePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124977
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 juin 2024
Version: 12
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