Dell Encryption неправильно масштабується з роздільною здатністю інтерфейсу користувача
Résumé: Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) неправильно масштабується на дисплеях 4K, якщо масштабування встановлено на 250% у Windows 10.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Примітка:
- Станом на травень 2022 року Dell Endpoint Security Suite Enterprise завершив технічне обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на січень 2019 року Dell Endpoint Security Suite Pro досяг кінця обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на лютий 2018 року Dell Захист даних | Служба Security Tools досягла кінця терміну служби. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Довідник Endpoint Security для отримання додаткової інформації про поточні продукти.
Продукти, на які впливають:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite для підприємств
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Захист даних Dell | Інструменти безпеки
Впливає на такі версії:
- v8.10 і 8.17
Операційні системи, яких це стосується:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Не застосовується
Résolution
Примітка: Цю проблему вирішено у версії 8.18.
На деяких пристроях, які постачаються з екранами UHD (4k), а масштабування інтерфейсу користувача в Windows 10 встановлено на 250%, інтерфейс користувача може відображатися неправильно та ускладнювати навігацію в програмі Dell Data Security Console.
Це можна тимчасово вирішити, запустивши програму Dell Data Security Console у режимі сумісності для Windows 8.
Щоб увімкнути режим сумісності:
- Клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
- Виберіть вкладку Сумісність.
- Перевірте, чи встановлено прапорець Режим сумісності з написом Запустити цю програму в режимі сумісності для: І залиште настройку на Windows 8.
- Натисніть «Застосувати », а потім «OK », щоб застосувати зміни.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Produits concernés
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterprisePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000124977
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 juin 2024
Version: 12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.