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Numéro d’article: 000125052

Exécuter le programme de désinstallation de Dell Data Security

Résumé: Les produits Dell Data Security/Dell Data Protection peuvent être désinstallés à l’aide du programme de désinstallation de Dell Data Security. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Remarque :

Le programme de désinstallation de Dell Data Security fournit une méthode de suppression rationalisée pour les produits concernés Windows Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).

Produits concernés :

Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools

Versions concernées :

v8.0.0 et versions ultérieures

Systèmes d’exploitation concernés :

Windows

Cause

Sans objet

Résolution

Exécution du programme de désinstallation de Dell Data Security pour Windows

Durée : 00:02:25 (hh:mm:ss)
Légendes fermées: Aucune disponible

Le programme de désinstallation de Dell Data Security peut être exécuté via l’interface utilisateur (UI) ou via des commutateurs d’interface de ligne de commande (CLI). Un administrateur Dell Data Security peut également passer en revue la désinstallation de la consignation. Cliquez sur l’onglet approprié pour plus d’informations.

Remarque : consultez la page Comment télécharger le programme de désinstallation de Dell Data Security (en anglais) pour plus d’informations sur l’obtention du programme de désinstallation.

Exécuter le programme de désinstallation de Dell Data Security via l’interface utilisateur :

  1. Double-cliquez sur DataSecurityUninstaller.exe pour lancer l’application.

DataSecurityUninstaller.exe

Remarque : DataSecurityUninstaller doit log4net.dll résider dans le même dossier pour s’exécuter correctement.
  1. Si le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) est activé, cliquez sur Oui pour élever les autorisations d’administration. Sinon, passez à l’étape 3.

Contrôle du compte d’utilisateur

  1. Dans l’interface utilisateur du programme de désinstallation de Dell Data Security, cliquez sur Suivant pour continuer.

Écran de bienvenue du programme de désinstallation de Dell Data Security

  1. Si vous le souhaitez, décochez les cases correspondant aux applications que vous ne souhaitez pas supprimer, puis cliquez sur Suivant.

Exemple de liste de désinstallation

Remarque :
  • les dépendances requises sont automatiquement sélectionnées ou effacées.
  • Les applications disponibles sur votre point de terminaison peuvent différer de la capture d’écran.
  1. Si le chiffrement basé sur des stratégies Dell Personal Encryption (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) ou Dell Enterprise Encryption (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) est présent, passez à l’étape 6. Sinon, passez à l’étape 7.
  2. Dans l’interface utilisateur de l’agent de chiffrement, sélectionnez l’une des options suivantes :
Agent de suppression Encryption : télécharger les clés depuis le serveur
  1. Sélectionnez Agent de suppression Encryption : télécharger les clés depuis le serveur, puis cliquez sur Suivant.

Options de l’agent de suppression Encryption

  1. Renseigner les informations d’identification d’un administrateur d’investigation du serveur d’appareils répertorié. Une fois que vous avez renseigné les informations nécessaires, cliquez sur Suivant et passez à l’étape 8.

Informations sur la clé de chiffrement utilisateur

Remarque :
  • l’URL du serveur de périphériques est extraite via des requêtes de registre vers HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
  • l’ID de l’ordinateur est extrait via des requêtes de registre vers HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
  • le Serveur d’appareils et l’Administrateur d’investigation peuvent différer dans votre environnement par rapport à la capture d’écran ci-dessus.
  • L’Administrateur d’investigation doit être renseigné au format UPN (Universal Principal Name). Par exemple, Jane_Doe@Dell.com utilise le format UPN.

 

Agent de suppression Encryption : importer les clés depuis le fichier
  1. Sélectionnez Agent de suppression Encryption : importer les clés depuis le fichier, puis cliquez sur Suivant.

Options de l’agent de suppression Encryption

  1. Naviguez jusqu’à l’emplacement du Fichier téléchargé par investigation, puis saisissez le Mot de passe du fichier. Une fois que vous avez renseigné les informations nécessaires, cliquez sur Suivant et passez à l’étape 8.

Informations sur la clé de chiffrement utilisateur

Ne pas installer l’agent de suppression Encryption
  1. Sélectionnez Ne pas installer l’agent de suppression Encryption, cliquez sur Suivant, puis passez à l’étape 8.

Options de l’agent de suppression Encryption

Avertissement : l’échec de l’installation de l’agent de suppression Encryption empêche le décryptage du point de terminaison. Les données protégées par la clé SDE restent exploitables. Les données protégées par la clé commune ou l’utilisateur ne sont pas accessibles après la désinstallation jusqu’à ce que l’agent de suppression Encryption soit installé.
  1. Si un disque à autochiffrement est provisionné sur un point de terminaison, il doit être désactivé avant le retrait. Cliquez sur OK pour fermer le programme de désinstallation de Dell Data Security. Si un disque à autochiffrement est déjà désactivé ou n’est pas utilisé, passez à l’étape 8.

Erreur PBA en local

  1. Cliquez sur Supprimer pour désinstaller les applications sélectionnées de l’étape 4.

Retirer

  1. À la fin, cliquez sur Terminer pour redémarrer la machine.

Configuration terminée

Remarque :
  • Un redémarrage est nécessaire pour nettoyer les applications supprimées du cycle de démarrage.
  • Si une application ne parvient pas à se désinstaller, cliquez sur l’onglet Désinstaller la consignation.
  1. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez redémarrer la machine.

Invite de redémarrage

Exécuter le programme de désinstallation de Dell Data Security via l’interface de ligne de commande :

Le programme de désinstallation de Dell Data Security permet d’effectuer une suppression de la ligne de commande via l’utilisation des paramètres et des valeurs.

Remarque :
  • les paramètres sont sensibles à la casse.
  • DataSecurityUninstaller exige que log4net.dll se trouve dans le même dossier pour s’exécuter correctement.
  • l’URL du serveur de périphériques est extraite via des requêtes de registre vers HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
  • l’ID de l’ordinateur est extrait via des requêtes de registre vers HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
 
Paramètres Valeurs
CMG_Decrypt= 0 (n’installe pas l’agent de suppression Encryption)
1 (installe l’agent de suppression Encryption à l’aide de clés téléchargées à partir de Dell Security Management Server)
2 (installe l’agent de suppression Encryption à l’aide des clés d’un ensemble d’investigation pour les clients Enterprise Edition)
3 (installe l’agent de suppression Encryption à l’aide des clés d’un ensemble d’investigation pour les clients Personal Edition)
FORENSIC_ADMIN= Nom d’utilisateur de l’administrateur d’investigation de Dell Security Management Server. Cette option est requise si CMG_Decrypt la valeur 1 est choisie. La valeur doit être placée entre guillemets (""). Le nom d’utilisateur doit être renseigné au format UPN (Universal Principal Name). Par exemple, Jane_Doe@Dell.com utilise le format UPN.
FORENSIC_PWD= Mot de passe de l’administrateur d’investigation de Dell Security Management Server. Cette option est requise si CMG_Decrypt la valeur 1 est choisie. La valeur doit être placée entre guillemets ("").
DA_KM_Path= Emplacement du bundle d’analyse approfondie si CMG_Decrypt la valeur 2 (ou 3) est choisie. La valeur doit être contenue entre guillemets.
DA_KM_PW= Mot de passe du bundle d’analyse approfondie si CMG_Decrypt la valeur 2 (ou 3) est choisie. La valeur doit être contenue entre guillemets.
/silent Exécute DataSecurityUninstaller sans dialogue. CMG_Decrypt La valeur 3 est définie par défaut si aucune variable n’est définie. Ce paramètre doit être en minuscules.
NOREBOOT Supprime le redémarrage après la désinstallation. Aucun commutateur ou modificateur n’est requis pour utiliser la NOREBOOT balise.
LOGFILE_PATH= Paramètre facultatif permettant de définir le chemin d’accès au fichier pour les journaux de désinstallation. Si cette option n’est pas sélectionnée, les emplacements par défaut répertoriés sous l’onglet Désinstaller la consignation sont utilisés. La valeur doit être placée entre guillemets ("").
LOGFILE_Name= Permet de définir le nom du journal de désinstallation s’il LOGFILE_PATH est défini. La valeur doit être placée entre guillemets ("").

Exemples de désinstallation via l’interface de ligne de commande :

Exemple 1 :

L’exemple suivant exécute DataSecurityUninstaller sans interface utilisateur et utilise l’administrateur d’investigation (ExampleUser) pour télécharger la clé de chiffrement directement à partir de la Dell Security Management Server. Après la désinstallation, la demande de redémarrage est supprimée.

Exemple de désinstallation de ligne de commande :

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Exemple 2 :

L’exemple suivant exécute DataSecurityUninstaller sans interface utilisateur et utilise une clé de chiffrement prédémarré à partir de Dell Security Management Server qui est téléchargée via CMGAd (un utilitaire dans Les utilitaires d’administration Dell, disponible sur support.dell.com à https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Après la désinstallation, la demande de redémarrage est supprimée.

Exemple de désinstallation de ligne de commande :

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Le programme de désinstallation de Dell Data Security affiche les journaux de désinstallation par défaut sur C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Un journal de désinstallation est généré pour chaque application sélectionnée pour la suppression.

  • DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des plug-ins Dell utilisés pour communiquer entre l’agent Advanced Threat Protection et Dell Client Security Framework.
  • DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation de l’agent Advanced Threat Protection.
  • DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des composants Advanced Authentication.
  • DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).
  • DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de Dell Data Guardian.
  • DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression de l’application De cryptage basé sur des règles de Dell.
  • DDP_ESSE_Uninstall.log - Contient des informations sur la suppression du programme d’installation suite s’il a été utilisé.
  • DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la suppression du programme d’installation suite s’il a été utilisé.
  • DDPUninstall_Main.log - Contient toutes les informations sur les désinstallations qui ont été tentées à l’aide du programme de désinstallation DDS.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation du composant Firewall pour Dell Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des composants McAfee de base pour Dell Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation du composant Web Control pour Dell Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Contient des informations sur la désinstallation des plug-ins entre McAfee et Client Security Framework de Dell pour Endpoint Security Suite Pro et Endpoint Security Suite Enterprise.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Dernière date de publication

19 janv. 2023

Version

17

Type d’article

Solution

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