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Numéro d’article: 000126103

如何識別 Carbonite Endpoint 版本

Résumé: 您可以依照下列指示來識別 Carbonite Endpoint 的版本。

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Contenu de l’article

Symptômes

注意：

瞭解 Carbonite Endpoint 的版本可讓使用者：

  • 識別已知問題。
  • 判斷 UI 差異。
  • 確認系統需求。

受影響的產品：

  • Carbonite Endpoint

受影響的作業系統：

  • Windows
  • Mac

Cause

不適用

Résolution

可在 端點 或 管理主控台上識別版本。如需詳細資訊，請按一下適當的選項。

端點

按一下 Windows 或 Mac 以取得版本資訊。

Windows

可在 Windows 上透過以下任一選項來判斷產品版本：

  • 使用者介面 (UI)
  • 安裝程式

如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。

注意：在判斷版本之前，必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊，請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint。
  1. 在 Windows 桌面上，按兩下 Carbonite Endpoint。

此影像顯示 Carbonite Endpoint 圖示。

注意：
  • 或者，您也可以使用 Windows Explorer 來存取 Carbonite Endpoint。 %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe
  • 在範例中，%SYSTEMDRIVE% 是作業系統磁碟分割 Windows 系統變數。
  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角，按一下關於。

此影像顯示「關於」功能表。

  1. 記下版本。在範例中，版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意：版本、裝置 ID和啟用 URL 可能與以上範例不同。
  1. 找到 DCProtectInstall.exe。
注意：可從 HTTPs://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE 下載 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 Carbonite Endpoint。
  1. 在 DCProtectInstall.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容。

此影像顯示以滑鼠右鍵按一下 DCProtectInstall.exe 後所找到的「內容」選項。

  1. 按一下詳細資料標籤。

此影像顯示「詳細資料」標籤。

  1. 記下產品版本。在範例中，產品版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意：您環境中的產品版本可能會有所不同。

Mac

注意：在判斷版本之前，必須先安裝並啟動產品。如需詳細資訊，請參閱如何安裝與啟用 Carbonite Endpoint。
  1. 從 Apple 選單中，按一下前往，然後選取應用程式。

此影像顯示「前往」功能表中的「應用程式」選項。

  1. 在「應用程式」功能表上，按兩下 Carbonite Endpoint。

此影像顯示 Carbonite Endpoint 圖示。

  1. 在 Carbonite Endpoint UI 的左下角，按一下關於。

此影像顯示「關於」功能表。

  1. 記下版本。在範例中，版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意：您環境中的版本、裝置 ID 和啟用 URL 可能有所不同。

管理主控台

  1. 在網頁瀏覽器中，前往 https://red-[REGION].mysecuredatavault.com。
注意：[REGION] = 租戶的地區：
  • US = 美國
  • EMEA = 歐洲
  • APAC = 亞太地區
  • CA = 加拿大
例如，HTTPs://red-us.mysecuredatavault.com 此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 。
  1. 登入 管理主控台。

此影像顯示 Carbonite Endpoint 的管理主控台。

注意：如果您無法 登入 管理主控台，請聯絡您的產品管理員或銷售專員。
  1. 在左側窗格的功能表中，按一下裝置。

此影像顯示「裝置」選項。

  1. 在「裝置」窗格中搜尋，然後按一下需要的裝置名稱。

此影像顯示搜尋結果的範例。

注意：
  1. 記下用戶端版本。在範例中，用戶端版本是 10.2.0.23。

此影像顯示範例的版本。

注意：您環境中的用戶端版本可能會有所不同。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Propriétés de l’article

Produit concerné

Carbonite

Dernière date de publication

01 mai 2023

Version

13

Type d’article

Solution

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