Installasjonsprogram for Dell Encryption identifisert som potensiell trussel
Résumé: Dell Encryption v10.6 bruker en metode for å pakke ut filer som kan være potensielt skadelige i Windows av Microsoft Defender eller andre tredjeparts antivirusprogrammer.
Symptômes
Berørte produkter:
- Dell Encryption
Berørte versjoner:
- v10.6.0.1
Microsoft Defender eller et annet tredjeparts antivirusprogram som indikerer at nestede kjørbare filer identifiseres som potensielt skadelige, når de prøver å installere Dell Encryption DDSSetup for v10.6.0.1. Dette hindrer installasjonsprogrammet i å fullføres.
Her er et eksempel fra Microsoft Defender:
Figur 1: (Bare på engelsk) Trussel funnet – handling nødvendig
Cause
Ikke aktuelt
Résolution
Filen kan legges til i tillatelseslisten for, følg beste praksis for antivirusløsningen. Alternativt kan SHA256 tillates i antivirusprogrammet for å sikre at bare denne filen er tillatt.
SHA256-hash du vet fungerer: D09AE1196C2F78BBE296D850D4F94668697BF07ABBF6CACFB6688E8B37E0B72C
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.