L’expérience Windows débloquée ne démarre pas votre ordinateur Dell pour la première fois
Résumé: L’article suivant fournit des informations sur la résolution des problèmes rares d’échec de l’expérience OOBE (Windows OOBE). Cela se produit lorsque vous démarrez la configuration par défaut sur votre ordinateur Dell. ...
Instructions
AVANT DE COMMENCER
Cet article couvre les rares défaillances qui interrompent les étapes OOBE (Expérience Windows prête à l’emploi) décrites ci-dessous. Si vous n’avez pas encore commencé l’installation, consultez d’abord le guide Configurer Windows .
- Sélection de votre zone géographique et de la disposition de votre clavier
- Acceptation du contrat de licence Microsoft
- Connexion à un réseau sans fil ou filaire
- Connexion ou création d’un compte Microsoft
- Ouverture de l’application Get Started
Symptômes
Trois modes de défaillance distincts sont documentés. Identifiez l’erreur qui correspond à votre situation et effectuez le correctif suggéré.
| Problème 1 : un message d’erreur s’affiche | |
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Quand cela se produit-il ? |
L’OOBE rencontre une erreur lors de tout écran de configuration |
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Ce que vous voyez |
Un problème est survenu, mais vous pouvez réessayer. |
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Correction |
Sélectionnez Réessayer , l’OOBE reprend. Continuez sur les écrans de configuration restants, comme à l’accoutumée. Aucun redémarrage n’est nécessaire.
Remarque : Si le réessai échoue une deuxième fois, redémarrez l’ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé (voir le correctif du problème 2 ci-dessous). L’OOBE reprend à partir d’un point stable au redémarrage.
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| Problème 2 : l’installation se bloque indéfiniment | |
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| Quand cela se produit-il ? |
L’OOBE est bloqué lors de la transition entre les écrans |
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Ce que vous voyez |
Un instant... (s’affiche pendant plus de 5 minutes sans progression) |
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Correction |
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour éteindre, attendez 19 secondes, puis rallumez-le. L’OOBE redémarre automatiquement et doit dépasser le point de défaillance précédent. Continuez sur les écrans de configuration restants, comme à l’accoutumée. |
| Problème 3 : erreur de perte de connexion | |
|---|---|
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Quand cela se produit-il ? |
L’OOBE perd la connectivité réseau à tout moment pendant la configuration |
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Ce que vous voyez |
Oups, vous avez perdu la connexion Internet. |
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Correction |
Sélectionnez Réessayer , l’OOBE reprend. Continuez sur les écrans de configuration restants, comme à l’accoutumée. Aucun redémarrage n’est nécessaire
Remarque : Si le réessai échoue une deuxième fois, redémarrez l’ordinateur en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé (voir le correctif du problème 2 ci-dessus). L’OOBE reprend à partir d’un point stable au redémarrage.
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Microsoft a identifié que ces échecs se produisent en raison d’un problème de synchronisation interne au processus OOBE. Dans certaines conditions, la séquence des tâches d’initialisation peut produire un blocage, c’est-à-dire un état dans lequel le processus de configuration se montre en attente et ne peut pas continuer.
Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Microsoft L’ordinateur Windows se bloque pendant les tâches de configuration OOBE
Une fois l’installation réussie
Une fois que l’expérience OOBE se termine sans erreur, les étapes suivantes recommandées sont les suivantes :
- Consultez notre page Mettre à jour Windows et la bibliothèque de pilotes pour plus d’informations sur l’installation des dernières mises à jour et pilotes Windows pour votre ordinateur.
- Exécutez Ouvrez l’application Prise en main pour découvrir les fonctionnalités Windows et configurer les applications essentielles.
Échec de la configuration
Si le programme d’installation continue d’échouer, l’installation Windows peut être corrompue. Reportez-vous à la section Réinitialiser Windows lors de la conservation des fichiers de l’article de la base de connaissances Dell Dépannage d’un ordinateur Dell qui ne démarre pas à partir de Windows 11 ou Windows 10 et suivez les instructions.
Informations supplémentaires
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