Notification à l’attention des clients SC Storage : l’ajustement des profils de stockage peut entraîner des erreurs lors de l’utilisation de SCOS 7.1.20, 7.2.11 ou 7.2.30 avec les fonctions de déduplication et/ou compression

Cette alerte concerne SCOS version 7.1.20, 7.2.10, 7.2.11 ou 7.2.30. Elle contient des informations spécifiques aux fonctions et/ou fonctionnalités du système.

Notifications :
Dell EMC a identifié un problème logiciel qui peut empêcher le transfert des données à l’emplacement souhaité après un changement de profil de stockage au niveau de volumes qui utilisent la déduplication et/ou la compression.  Ce problème génère également des messages « Invalid previous cost » (Coûts précédents non valides) excessifs dans les journaux du système Storage Center, ce qui peut conduire à une augmentation de la fréquence de renvoi d’informations SupportAssist à Dell EMC.


Versions concernées :
SCOS versions 7.1.20, 7.2.10, 7.2.11 et 7.2.30

Solution de contournement :
Il existe trois solutions possibles à ce problème.

1. Effectuez une copie/mise en miroir/migration (CMM) du ou des volumes sur un ou des nouveaux volumes, puis définissez le profil de stockage souhaité sur le ou les nouveaux volumes.  Remarque : Ceci suppose de réactiver les données d’origine pendant le processus CMM et de vérifier l’espace.
2. Rétablissez le profil de stockage d’origine, puis réactivez le volume en désactivant la déduplication et la compression.   Une fois le volume réactivé, vous pouvez définir le profil de stockage souhaité et réactiver la déduplication et/ou la compression.
3. Annulez les modifications du profil de stockage apportées au(x) volume(s) à l’aide de la déduplication et/ou de la compression pour restaurer le profil de stockage d’origine.  Mettez SCOS à niveau vers une version dans laquelle le problème est résolu.  Modifiez ensuite le profil de stockage selon vos préférences.

Résolution :
Ce problème sera résolu dans SCOS versions 7.1.30, 7.2.31, 7.2.40 et 7.3.1.