Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000141676

Zruší se aktualizace systému Windows 10 nebo přestane reagovat na počítači Dell se systémem Windows 8.1?

Résumé: Tento článek obsahuje informace o problému s upgradem systému Windows 8.1 na systém 10, který se v počítačích Dell zastaví nebo přestane reagovat.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Máte v počítači Dell problémy s upgradem ze systému Windows 8.1 na systém Windows 10?

 

Jedná se o konkrétní problém, kdy se aktualizace ze systému Windows 8.1 na systém Windows 10 zruší nebo přestane reagovat. Aktualizace používá aktualizační jednotku USB nebo online aktualizaci. Aktualizace se na počítači Dell používá jako spouštěcí disk disk SSD s kapacitou 512 GB Hynix.

Cause

Tato část není pro tento článek k dispozici.

Résolution

Někteří uživatelé tento problém vyřešili provedením čisté instalace systému Windows 10 a získáním nového licenčního klíče od společnosti Microsoft.

Upřednostňujeme, abyste postupovali podle těchto pokynů:

  1. Ověřte, že problém je stejný jako u výše uvedeného příkladu: Počítač přestane reagovat nebo se během aktualizace z verze 8.1 na 10 zruší.

  2. Ověřte, zda je v počítači nainstalován disk SSD Hynix 512 GB.

  3. Přejděte níže na odkaz Web Posted a stáhněte si nový firmware. (Postupujte podle pokynů na stránce.)

  4. Tato aktualizace firmwaru nevyžaduje technika a naše technické oddělení doporučuje, aby obsah disků SSD nemazal.

Poznámka: Jako vždy však doporučujeme jako NEJLEPŠÍ POSTUP. Než budete pokračovat v aktualizaci tohoto typu, je vždy lepší mít dokončenou úplnou zálohu. (Je vždy lepší být připraven na něco, co se nestane, než na něco, co se pokazí.)

  1. Tato oprava je pouze pro disk SSD Hynix 512 GB, který vykazuje výše uvedený problém. TUTO aktualizaci firmwaru NEPOUŽÍVEJTE na žádném jiném disku SDD ani v případě jakéhokoli jiného typu problému.

  2. Pokud si nejste jisti, že provádíte správnou věc, kontaktujte nás a odešlete odkaz na tento článek.

Informations supplémentaires

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na technickou podporu.

 

  Kontaktujte nás  

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 9343

Dernière date de publication

02 oct. 2023

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page