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Numéro d’article: 000141676

Reagiert das Windows 10-Update auf Ihrem Dell Windows 8.1-Computer nicht mehr oder reagiert es nicht mehr?

Résumé: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit Upgrades von Windows 8.1 auf 10, das auf Dell Computern angehalten wird oder nicht mehr reagiert.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Haben Sie Probleme beim Upgrade von Windows 8.1 auf Windows 10 auf Ihrem Dell Computer?

 

Dies ist ein bestimmtes Problem, bei dem das Update von Windows 8.1 auf Windows 10 abgebrochen wird oder nicht mehr reagiert. Die Aktualisierung verwendet entweder einen USB-Aktualisierungsstick oder die Online-Aktualisierung. Das Update befindet sich auf einem Dell Computer mit einem Hynix 512 GB Solid-State-Laufwerk (SSD) als Startlaufwerk.

Cause

Dieser Abschnitt gilt nicht für diesen Artikel.

Résolution

Einige Personen haben dieses Problem behoben, indem sie eine Neuinstallation von Windows 10 durchgeführt und einen neuen Lizenzschlüssel von Microsoft erhalten haben.

Wir würden es vorziehen, wenn Sie diese Anweisungen befolgen:

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Problem mit den oben genannten identisch ist: Der Computer reagiert während der Aktualisierung von 8.1 auf 10 nicht mehr oder bricht ab.

  2. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Computer eine Hynix-SSD mit 512 GB installiert ist.

  3. Rufen Sie den Link Web Posted unten auf und laden Sie die neue Firmware herunter. (Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite.)

  4. Für diese Firmware-Aktualisierung ist kein Techniker erforderlich und unsere Engineering-Abteilung weist darauf hin, dass die SSDs-Inhalte nicht gelöscht werden.

Hinweis: Wie immer empfehlen wir jedoch als BEST PRACTICE. Es ist immer besser, ein komplettes Backup abzuschließen, bevor Sie mit dieser Art von Aktualisierung fortfahren. (Es ist immer besser, auf etwas vorbereitet zu sein, das nicht passiert, als wenn etwas schief geht.)

  1. Diese Korrektur gilt NUR für eine Hynix-SSD mit 512 GB, die das oben genannte Problem aufweist. Verwenden Sie diese Firmware-Aktualisierung NICHT auf einer anderen SDD oder für andere Arten von Problemen.

  2. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Richtige tun, kontaktieren Sie uns und senden Sie einen Link zu diesem Artikel.

Informations supplémentaires

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, nehmen Sie Kontakt mit dem technischen Support auf.

 

  Kontakt  

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 9343

Dernière date de publication

02 oct. 2023

Version

4

Type d’article

Solution

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