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Numéro d’article: 000141676

Dell Windows 8.1 컴퓨터에서 Windows 10 업데이트가 취소되거나 응답을 중지합니까?

Résumé: 이 문서에서는 Dell 컴퓨터에서 Windows 8.1에서 10으로의 업그레이드가 중단되거나 응답을 중지하는 문제에 대해 설명합니다.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Dell 컴퓨터에서 Windows 8.1에서 Windows 10으로 업그레이드하는 데 문제가 있습니까?

 

이는 Windows 8.1에서 Windows 10으로의 업데이트가 응답을 취소하거나 중지하는 특정 문제입니다. 업데이트는 USB 업데이트 스틱 또는 온라인 업데이트를 사용합니다. 업데이트는 Hynix 512GB SSD(Solid State Drive)를 부팅 드라이브로 사용하는 Dell 컴퓨터에 있습니다.

Cause

이 섹션은 본 문서에 적용되지 않습니다.

Résolution

일부 사람들은 Windows 10을 새로 설치하고 Microsoft에서 새 라이센스 키를 얻어 이 문제를 해결했습니다.

다음 지침을 따르는 것이 좋습니다.

  1. 문제가 위에 명시된 것과 동일한지 확인합니다. 8.1에서 10으로 업데이트하는 동안 컴퓨터가 응답을 중지하거나 취소합니다.

  2. 컴퓨터에 Hynix 512GB SSD가 설치되어 있는지 확인합니다.

  3. 아래 웹 게시 링크로 이동하여 새 펌웨어를 다운로드합니다. (페이지의 지침을 따릅니다.)

  4. 이 펌웨어 업데이트에는 엔지니어가 필요하지 않으며 엔지니어링 부서에서는 SSD 콘텐츠를 지우지 않는다고 조언합니다.

참고: 하지만 항상 모범 사례로 권장합니다. 이러한 종류의 업데이트를 진행하기 전에 전체 백업을 완료하는 것이 항상 좋습니다. (문제가 발생하는 것보다는 발생하지 않는 일에 대비하는 것이 항상 낫습니다.)

  1. 이 수정은 위의 문제가 있는 Hynix 512GB SSD에만 해당됩니다. 다른 SDD 또는 다른 유형의 문제에 대해서는 이 펌웨어 업데이트를 사용하지 마십시오.

  2. 올바른 작업을 수행하고 있는지 확실하지 않은 경우 Dell에 문의하여 이 문서에 대한 링크를 보내 주십시오.

Informations supplémentaires

추가 지원이 필요하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.

 

  연락처  

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 9343

Dernière date de publication

02 oct. 2023

Version

4

Type d’article

Solution

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