Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000141676

Оновлення Windows 10 скасовує або перестає відповідати на вашому комп'ютері Dell Windows 8.1?

Résumé: У цій статті наведено відомості про проблему з оновленнями Windows 8.1 до 10, які зупиняються або не відповідають на запити на комп'ютерах Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

 

Виникли проблеми з оновленням Windows 8.1 до Windows 10 на комп'ютері Dell?

 

Це конкретна проблема, коли оновлення з Windows 8.1 до Windows 10 скасовується або перестає відповідати. В оновленні використовується USB-накопичувач оновлення або онлайнове оновлення. Оновлення проводиться на комп'ютері Dell, який використовує твердотільний накопичувач (SSD) Hynix 512 GB як завантажувальний накопичувач.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Résolution

Деякі люди вирішили цю проблему, виконавши чисту інсталяцію Windows 10 та отримавши новий ліцензійний ключ від Microsoft.

Ми вважаємо за краще, щоб ви дотримувалися цих інструкцій:

  1. Переконайтеся, що проблема така ж, як зазначено вище: Комп'ютер перестає відповідати або скасовується під час оновлення з 8.1 до 10

  2. Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено твердотільний накопичувач Hynix 512 GB

  3. Перейдіть за посиланням Web Posted нижче та завантажте нову прошивку. (Дотримуйтесь інструкцій на сторінці.)

  4. Для цього оновлення мікропрограми не потрібен інженер, і наш інженерний відділ радить не стирати вміст твердотільних накопичувачів.

Примітка. Однак, як завжди, ми рекомендуємо як НАЙКРАЩУ ПРАКТИКУ. Завжди краще завершити повне резервне копіювання, перш ніж продовжувати таке оновлення. (Завжди краще бути готовим до того, що чогось не станеться, ніж до того, що щось піде не так.)

  1. Це виправлення ЛИШЕ для твердотільного накопичувача Hynix 512 ГБ, який демонструє проблему вище. НЕ використовуйте це оновлення мікропрограми для будь-якого іншого SDD або для будь-якого іншого типу проблем.

  2. Якщо ви не впевнені, що робите правильно, зв'яжіться з нами та надішліть посилання на цю статтю.

Informations supplémentaires

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки.

 

  Зв'яжіться з нами  

Propriétés de l’article

Produit concerné

XPS 13 9343

Dernière date de publication

02 oct. 2023

Version

4

Type d’article

Solution

Haut de la page