Как отменить удаление устройства с сервера Dell Data Security Server

Затронутые продукты:

• Dell Data Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Если устройство недоступно в консоли управления Dell Security Management Server (ранее Dell Data Protection | Enterprise Edition) или Dell Security Management Server Virtual (ранее Dell Data Protection | Virtual Edition), возможно, устройство было вручную отмечено как Removed, или был превышен срок действия политики Device Lease Period, по умолчанию составляющий 30 дней.

Устройства, помеченные как «Removed», доступны для просмотра в консоли управления Dell Security Management Server или Dell Security Management Server Virtual, объект устройства можно обновить в базе данных, чтобы пометить устройство как Not removed.

Dell Data Security использует устройства, основанные на параметре «Объект» и сопоставленные внутри базы данных. Эти устройства могут быть удалены, если они не подключатся к серверу в течение срока аренды устройства, указанного в политике сервера. Политика, контролирующая этот период, — это «Device Lease Period», которую можно установить глобально для всех продуктов. По истечении этого времени устройство помечается как «Removed», эту пометку содержит каждый объект в базе данных Dell Data Security. В следующей статье подробно описано, как определить, было ли устройство отмечено как «Removed», и как отменить удаление этого устройства.

Dell Security Management Server

Windows.

1. Подключитесь к базе данных Dell Security Server с помощью Microsoft Management Studio:
   
   Примечание. В примере SQL Server — DDS01 с экземпляром SQL 2019. Аутентификационные данные вошедшего в систему пользователя Windows используются для доступа к Management Studio.
2. После входа в Management Studio выберите базу данных в столбце слева.
   
3. Выберите базу данных в столбце слева.
   
4. Определите конечную точку, используя имя хоста, если оно доступно.

   Select * from entity where displayname like '%<HostName>%' and EntityType=5

   Примечание. <Имя хоста> может быть подстрокой полного доменного имени. Например, если вы ищете машину с именем хоста «DESKTOP-4I66T99.domain.com», то для уточнения результатов поиска можно использовать подстроку «%T99%».
   
   
   Примечание. Флаг Removed = «1»
5. Обновите метку «Removed» с помощью следующей команды:

   update Entity set removed = 0 where DisplayName = '<HostName>'and Removed = 1

   • Это действие отменит удаление конечной точки, и она будет отображаться в RMC.
     
6. Убедитесь, что изменение было выполнено, повторно выбрав машину из таблицы объектов и проверив флаг «Removed».
   
7. В консоли управления конечная точка теперь доступна.
   

Dell Security Management Server Virtual

Dell Security Management Server Virtual с использованием pgAdmin

1. Откройте инструмент pgAdmin и подключитесь к базе данных Dell Security Management Server Virtual.
   • Если pgAdmin не может подключиться к базе данных, то одним из шагов по устранению неполадок является проверка доступа к базе данных на сервере Dell Security Management Server.
     Примечание. Дополнительные сведения о включении удаленного доступа к базе данных см. в разделе Включение удаленного доступа к базе данных для Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.
2. Начните с открытия нового запроса в базе данных DDP в pgAdmin.
   • Это можно сделать, выбрав базу данных и нажав значок лупы SQL. Дополнительные сведения о подключении к базе данных с помощью pgAdmin см. в разделе «Dell Data Protection | Virtual Edition: доступ к базе данных Postgres с помощью pgAdmin».
     
3. Затем определим конечную точку в базе данных и убедимся, что она отображается как «Removed» с помощью следующей команды:
   • Откройте Query Tool…, нажав правой кнопкой мыши на базу данных DDP, чтобы перейти в меню, где доступен инструмент Query Tool.
     Примечание. При вводе команд учитывается регистр.
     
     

     select * from entity where displayname like '%<HostName>%'

     
     
4. Теперь измените состояние конечной точки на «Not removed»:

   update entity set removed='f' where displayname='<HostName>'

   
   
5. Наконец, убедитесь, что теперь состояние отображается правильно:

   select * from entity where displayname like '%<HostName>%'

   
   

Dell Security Management Server Virtual с помощью командной строки PSQL

Процесс обновления базы данных Dell Data Security на устройстве Dell Security Management Server Virtual:

1. Выполните вход в устройство Dell Security Management Server Virtual как пользователь dellsupport .
   
   Откроется оболочка bash для интерактивных команд.
2. Переключитесь на пользователя postgres

   CmD: sudo su - postgres

   
   
3. Найдите конечную точку, удаление которой нужно отменить, в таблице объектов в базе данных ddp.

   Cmd: psql -d <database> -c”select *  from entity where uid like ‘%<hostname identifier>%’”

   Пример.

   psql -d ddp -c”select *  from entity where uid like ‘%win10%’”

   Примечание.

   • Одинарные кавычки вокруг имени хоста
   • q , чтобы закрыть выходные данные команды SQL
   
   
   Поле removed является логическим и содержит значение t (true) или f (false).
   Примечание. Поле removed в данном примере имеет значение t (true).
4. Обновите столбец removed в базе данных для целевой конечной точки.

   Cmd: psql -d <database> -c”update <table> set <column> = <value> where uid like ‘%<hostname identifier>%’”

   Пример.
   

   psql -d ddp -c”update entity set removed=’f’ where uid like ‘%win10%’”

5. Выйдите из оболочки bash

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.