DPA : impossible d’installer l’agent DPA
Résumé: L’installation de l’agent DPA échoue sur un serveur Unix/Linux avec une erreur fatale, même après la réinstallation, la désinstallation ou le redémarrage.
Symptômes
Après l’installation, la désinstallation et même le redémarrage de l’agent DPA sur un serveur Unix/Linux, l’installation échoue toujours avec l’erreur suivante :
Error: Fatal error occurred during installation, Rolling back the installation.... The uninstallation could not complete due to an error.
L’espace disque disponible est suffisant pour permettre au programme d’installation d’installer l’agent.
Cause
Voici la liste des causes connues de cette erreur :
- Un fichier est verrouillé et ne peut pas être remplacé.
- Le programme d’installation a peut-être été corrompu après l’installation. Par conséquent, il échoue avec cette erreur lors de la désinstallation.
- Le système de fichiers /tmp est saturé.
Résolution
Le répertoire _uninstall de l’agent est vide et ne peut pas être utilisé pour exécuter le script Uninstall_Data_Protection_Advisor de désinstallation de l’agent.
Supprimez manuellement le répertoire dpa de l’agent :
# rm -r <agent_install_dir:>/dpa
Dirigez le programme d’installation vers un autre répertoire disposant de plus d’espace disque en définissant la variable d’environnement suivante :
> export IATEMPDIR=/large_tmp
Dans cet exemple, /large_tmp est un système de fichiers disposant de suffisamment d’espace disque.
Exécutez ensuite le programme d’installation pour terminer l’installation de l’agent.