NVP-vProxy : Les sauvegardes échouent avec l’état HTTP 401 « La demande HTTP Get n’a pas pu télécharger le fichier de configuration »
Résumé: Échec des sauvegardes de machine virtuelle (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) avec le message « HTTP Get request failed to download config file » Code d’état HTTP : 401."
Symptômes
L’intégration de NetWorker VMware Protection (NVP) est en cours de configuration avec l’appliance vProxy.
Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) ne peuvent pas s’initialiser en raison d’un téléchargement de fichier de configuration.
Le log de la session de sauvegarde vProxy affiche les éléments suivants :
...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 127] HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder_Name/VM_Name.vmx" using URL "https://vCenter_Server_Name/folder/VM_Folder_Name/VM_Name.vmx?dcPath=DC_Path&dsName=Datastore_Name".'. HTTP Status code: 401.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 127] HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder_Name/VM_Name.vmx" using URL "https://vCenter_Server_Name/folder/VM_Folder_Name/VM_Name.vmx?dcPath=DC_Path&dsName=Datastore_Name".'. HTTP Status code: 401.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 127] HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder_Name/VM_Name.vmx" using URL "https://vCenter_Server_Name/folder/VM_Folder_Name/VM_Name.vmx?dcPath=DC_Path&dsName=Datastore_Name".'. HTTP Status code: 401.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 127] Failed to download VM config file "[[Datastore_Name] adc64e5e-30e0-12b6-f413-e4434b931070/VM_NAME.vmx" into saveset file "vm-xxx-config-file-0.cfg".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 127] Failed to initialize Backup Descriptor.
...
Les logs de sauvegarde de VM se trouvent sous :
- Serveur NetWorker :
- Linux :
/nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME - Windows (par défaut) :
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAMERemarque : Les journaux de règle du NetWorker Server suivent lejobsdbRétention (72 heures par défaut). Une fois la période de rétention dépassée, les journaux sont supprimés. Les logs de sauvegarde sur l’appliance vProxy ne sont pas affectés par lejobsdbRétention.
- Linux :
- Appliance vProxy :
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE
Cause
Résolution
Les autorisations requises sont documentées dans la section « Privilèges minimaux requis pour le compte d’utilisateur vCenter » du Guide d’intégration de NetWorker VMware. La documentation NetWorker est disponible ici : Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).
Utilisez la commande ProxyHC pour identifier les autorisations manquantes pour le compte d’utilisateur vCenter utilisé par NetWorker : NVP-vProxy : Utilisation de l’outil de bilan de santé ProxyHC sur l’appliance vProxy
La syntaxe permettant de confirmer les autorisations est la suivante : ./ProxyHC perm
Informations supplémentaires
Toute tentative d’accès à l’URL à partir de la connexion dans un navigateur Web produit la même erreur HTTP 401.