Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000177554

Il codice prodotto Adobe è già stato riscattato

Résumé: In questo articolo viene descritto come risolvere il messaggio di errore di Adobe "Questo codice è già stato riscattato".

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Prodotti interessati:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Un errore Questo codice è già stato riscattato viene generato se un codice di riscatto è stato utilizzato in precedenza.

Inserire questo codice già riscattato
Figura 1. (solo in inglese) Questo codice è già stato riscattato e viene visualizzato il messaggio

Nota: Il codice di riscatto è stato rimosso dalla schermata precedente.

Dell vende due tipi di licenze per Adobe:

  • Licenza perpetua (una tantum)
  • Cloud (abbonamento)

I clienti che acquistano una licenza Adobe perpetua ricevono un codice di riscatto tramite:

  • Dell Digital Delivery se acquistato con hardware Dell
  • Dell Digital Locker se acquistato senza hardware Dell

Il codice di riscatto può essere riscattato per scaricare una copia del prodotto e un numero di serie associato.

Attenzione: Una volta riscattato il codice di riscatto, il codice non è più valido.

Cause

Il prodotto Adobe deve essere disattivato prima di ricreare l'immagine di un sistema operativo o di installarlo su un altro computer. Per ulteriori informazioni, consultare https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html Link esterno.

La mancata disattivazione del prodotto genera l'errore di cui sopra.

Résolution

Il supporto tecnico Dell non è in grado di risolvere direttamente questo errore. Per risolvere l'errore, è necessario contattare direttamente Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html Link esterno e fornire:

  • Adobe ID
  • Codice di riscatto
  • Messaggio di errore
Nota:

Informations supplémentaires

   

Vidéos

   

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

09 mai 2022

Version

10

Type d’article

Solution

Haut de la page