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Numéro d’article: 000177554

O código do produto Adobe já foi resgatado

Résumé: Este artigo discute como solucionar problemas da mensagem de erro da Adobe "This code has already been redeemed".

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Produtos afetados:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Um erro Esse código já foi resgatado será gerado se um código de resgate tiver sido usado anteriormente.

Digite Este código já foi resgatado
Figura 1: (Somente em inglês) Essa mensagem de código já foi resgatada

Nota: O código de resgate foi removido da captura de tela acima.

A Dell vende dois tipos de licenças para Adobe:

  • Permanente (uma vez)
  • Nuvem (assinatura)

Os clientes que adquirem uma licença perpétua da Adobe são fornecidos com um código de resgate por meio de:

  • Dell Digital Delivery se adquirido com hardware da Dell
  • Dell Digital Locker se adquirido sem hardware da Dell

O código de resgate pode ser resgatado para fazer download de uma cópia do produto e um número de série associado.

Aviso: Depois que um código de resgate é resgatado, o código não é mais válido.

Cause

O produto Adobe deve ser desativado antes de recriar a imagem de um sistema operacional ou instalar o produto em outro computador. Para obter mais informações, consulte https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html Link externo.

Se o produto não for desativado, o erro acima será exibido.

Résolution

O suporte técnico da Dell não consegue resolver esse erro diretamente. Para resolver o erro, você deve entrar em contato diretamente com a Adobe https://helpx.adobe.com/contact.html Link externo e fornecer:

  • Adobe ID
  • Código de resgate
  • Mensagem de erro
Nota:

Informations supplémentaires

   

Vidéos

   

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

09 mai 2022

Version

10

Type d’article

Solution

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