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Numéro d’article: 000178448

Impossibile installare Dell Threat Defense per Mac

Résumé: Un amministratore potrebbe non essere in grado di installare Dell Threat Defense a causa del prodotto già installato sull'endpoint.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Nota:

Prodotti interessati:

  • Dell Threat Defense

Versioni interessate:

  • 1.0 e versioni successive

Piattaforme interessate:

  • Mac

Quando si installa Dell Threat Defense, un amministratore può visualizzare il seguente messaggio:

Dell threat Defense è già installato
Figura 1. (solo in inglese) Dell threat Defense è già installato

Questo messaggio può essere visualizzato perché:

  • Dell Threat Defense non compatibile è stato installato in precedenza.
  • La stessa versione di Dell Threat Defense era già installata.
Nota: Per informazioni su come individuare la versione, consultare Come identificare la versione di Dell Threat Defense (in inglese).

Cause

Non applicabile

Résolution

  1. Disinstallare Dell Threat Defense.
  2. Installare Dell Threat Defense.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Threat Defense

Dernière date de publication

08 sept. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

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