Numéro d’article: 000179530
Qu’est-ce que Secure Connect Gateway ?
Secure Connect Gateway est une technologie de surveillance d’entreprise fournie sous forme d’appliance et d’application autonome. Elle surveille vos appareils et détecte proactivement les problèmes matériels qui peuvent survenir. En fonction de votre contrat de service, elle automatise également la création de demandes de support en lien avec les problèmes détectés sur les appareils surveillés. Les produits pris en charge incluent les serveurs Dell, le stockage de données, le châssis, la mise en réseau, les périphériques de protection des données, les machines virtuelles et les appliances convergées ou hyperconvergées.
Lorsque vous effectuez une mise à niveau, les informations relatives à vos périphériques, collectes, paramètres, informations sur l’envoi de pièces, préférences, tickets de support et autres configurations sont migrées en toute sécurité pour sécuriser la passerelle de connexion. Toutefois, vous devez ajouter manuellement les périphériques inventoriés via un adaptateur Microsoft System Center Operations Manager. Pour plus d’informations sur la mise à niveau vers la passerelle Secure Connect, voir Mise à niveau de SupportAssist Enterprise 1.x ou 2.x vers Secure Connect Gateway-Application Edition.
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Informations supplémentaires
Quelles sont les différentes versions de SupportAssist Enterprise ?Nom | Objectif | Avantages |
Plug-in Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | Le plug-in SupportAssist est conçu pour offrir une expérience de support automatisée et proactive pour le datacenter, en fournissant une interface unique pour la gestion complète du cycle de vie. Pour les clients disposant d’OpenManage Enterprise, cela permet une expérience SupportAssist intégrée et est idéal pour surveiller jusqu’à 8 000 appareils, y compris les serveurs, les châssis sous une seule console. |
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SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | N’est plus disponible, veuillez effectuer une mise à jour vers Secure Connect Gateway. | N’est plus disponible, veuillez effectuer une mise à jour vers Secure Connect Gateway. |
SupportAssist Enterprise 2.x | N’est plus disponible, veuillez effectuer une mise à jour vers Secure Connect Gateway. | N’est plus disponible, veuillez effectuer une mise à jour vers Secure Connect Gateway. |
Intégration de SupportAssist dans l’iDRAC | L’intégration de SupportAssist dans l’iDRAC vous permet de créer des collectes SupportAssist et d’utiliser d’autres fonctionnalités SupportAssist pour surveiller votre système et votre datacenter. l’iDRAC fournit des interfaces d’application pour collecter des informations sur la plate-forme qui permettent aux services de support de résoudre les problèmes de plate-forme et de système. |
SupportAssist Enterprise Application
SupportAssist Enterprise Application
29 sept. 2023
12
Solution